워크플레이스 코어
애플리케이션을 사용하여 ServiceNow® 워크플레이스 코어 직원이 직장에 복귀하고 지속적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 안전한 관리 프로세스를 생성합니다. 거리두기 계획, 교대조 할당, 위생 관리 일정을 수립하고 작업 공간 할당을 단계적으로 관리합니다. 워크플레이스 코어 제품군에서 워크플레이스 서비스 제공 핵심 애플리케이션으로도 사용할 수 있습니다.
- 공간 관리
- 조직의 직장 관리자는 다음과 같은 모든 직장 위치에 대한 상세 정보를 추가할 수 있습니다.
- 직원 워크스테이션, 회의실, 카페테리아와 같은 영역
- 사무실 건물 및 캠퍼스
- 모든 위치의 지역
작업 공간 관리자는 작업 공간의 가용성을 추적하여 직원의 단계적 직장 복귀를 계획하고 구현할 수 있습니다. 예를 들어, 코로나19 팬데믹 이후 조직에서는 사무실 구성, 지역 건강 권장 사항 및 기타 요인에 따라 전체 직원의 특정 비율(예: 20%)이 각 사무실 위치에서 한 번에 복귀하는 것을 허용할 수 있습니다. 직장 관리자는 작업 공간 가용성을 표시하여 물리적 거리두기를 위한 공간을 남겨둘 수 있습니다. 이들은 주기적으로 상황을 평가하고 상황이 개선됨에 따라 더 많은 작업 공간을 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.
직장 관리자는 직원이 작업 공간 예약을 요청할 때 사용 가능한 공간을 보다 쉽게 보고 선택할 수 있도록 조직의 평면도를 업로드할 수 있습니다.
직장에서 카페테리아, 헬스장, 출입구 게이트와 같은 위치에 대한 대규모 모임이나 긴 줄을 피하려면 출근 간격을 정의하고 직원이 출근 일정을 잡도록 합니다.
- 교대조 관리
직장 관리자는 직원을 위한 교대조를 생성하고 특정 시간과 요일로 일정을 잡을 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 직원과 사용 가능한 작업 공간을 특정 교대조에 할당함으로써 직장의 점유 수준에 대한 계획을 시작할 수 있습니다.
예를 들어 직장 관리자는 근무 시간이 08:00에서 13:00사이인 아침 교대조 일정을 만들 수 있습니다. 그런 다음 조직 지침에 따라 이 교대조에 사용 가능한 작업 공간을 할당할 수 있습니다. 그런 다음 이 할당된 작업 공간을 이 교대 근무 중에 사무실에서 근무하는 직원을 위해 예약할 수 있습니다.
교대조 소유자는 자신이 소유한 교대조의 상세 정보를 검토하고 수정할 수 있습니다. 또한 자신이 소유한 교대조에 대한 작업 공간 예약 및 요청을 볼 수도 있습니다.
- 작업 공간 예약
작업 공간 관리자는 사용 가능한 직원 및 작업 공간에 대한 정보를 사용하여 직원을 위한 영역과 작업 공간을 예약할 수 있습니다. 직장 관리자는 한 번에 여러 직원의 예약을 생성할 수도 있습니다. 직원과 직장 관리자 모두 이메일을 통해 예약 알림을 받습니다.
직원은 사무실로 복귀할 준비가 되면 작업 공간 예약을 요청할 수 있습니다. 대화형 평면도를 사용하여 지정된 날짜 범위, 하루 또는 몇 시간 동안 작업 공간을 예약하도록 선택할 수 있습니다. 조직 지침에 따라 예약 요청에 확인 승인이 필요할 수 있습니다.
모든 직원의 직장 프로파일이 설정되면 애플리케이션은 예약 시 선택한 날짜 및 시간에 따라 직원에게 사용 가능한 작업 공간을 자동으로 할당합니다.
고급 직장 예약 옵션의 경우 제품군에서 워크플레이스 서비스 제공 사용하십시오워크플레이스 예약 관리. 자세한 내용은 워크플레이스 예약 관리를 참조하십시오.
- 직장 작업
직장 관리자는 각 교대조에 대해 직장에서 예약된 유지관리 활동을 모니터링할 수 있습니다. 또한 계획된 유지보수 작업 또는 요청 시 유지보수 작업을 예약하고 보고서를 생성하여 이러한 활동의 진행률을 추적할 수 있습니다.
- 직장 대시보드
데이터 시각화를 사용하면 작업 공간의 가용성과 사무실 위치의 점유 수준을 평가하고 직장 대시보드에서 직장 작업의 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.
- 안내 설정을 사용하여 앱 구현 Safe Workplace Suite
- 안내 설정은 안전한 워크플레이스 인스턴스에서 ServiceNow 애플리케이션을 비상 대응 관리 구성 안전한 워크플레이스 하는 데 도움이 되는 일련의 작업을 제공합니다. 안내 설정을 열 안전한 워크플레이스 려면 다음으로 이동하십시오. . 안내 설정 인터페이스 사용에 대한 자세한 내용은 안내 설정 사용을 참조하십시오.
다른 Safe Workplace Suite 애플리케이션과 함께 사용
- 직원 준비 상태 설문 조사 애플리케이션을 사용하여 사용자에게 설문 조사를 작성하도록 요청하여 직장 복귀 준비 상태를 평가합니다.
- 사용자가 작업 공간에 다시 들어가기 전에 직원 건강 검사 애플리케이션을 사용하여 사용자를 검사하고 체온 확인 및 PPE와 같은 입장 요구 사항을 준수하는지 확인합니다.
- 워크플레이스 개인 보호 장비 인벤토리 관리 애플리케이션을 사용하여 인력의 안전 장비 인벤토리를 관리할 수 있습니다.
모든 Safe Workplace Suite 애플리케이션은 ServiceNow Store에서 제공됩니다.
Safe Workplace Suite 연방 고객의 경우
IL4 또는 FedRAMP 환경을 사용하는 연방 고객은 특별한 요청 없이도 비프로덕션 인스턴스에 애플리케이션을 설치할 준비가 되어 있음을 확인할 Safe Workplace Suite 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 애플리케이션을 사용하려면 Safe Workplace Suite 라이센스가 필요합니다. 고객은 미국 연방 규정 및 가이드라인을 준수하도록 앱을 구성해야 합니다.
| 유형 | 지시사항 |
|---|---|
상업용 온프레미스 |
애플리케이션을 다운로드하고 설치하려면 방문하십시오.ServiceNow® Store |
연방 호스팅 |
자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
연방 온 프레미스 |
연방 온프레미스 고객이고 이 애플리케이션을 설치하려면 영업 담당자에게 문의하거나 HIWAVE 티켓을 엽니다 Now Support . 티켓에서 SHOT 팀으로 라우팅하도록 요청합니다. 자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
온 프레미스 |
자세한 내용은 에 대한 상업용 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030258] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
조직의 사용에 대한 알림
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