직원 건강 검사
직장에 들어가기 전에 사용자를 검사하여 체온 확인 및 PPE와 같은 조직의 출입 요구 사항을 준수하는지 확인합니다. 사용자가 워크플레이스로 복귀하기 전에 건강 및 안전 정책을 준수하는 데 동의하도록 요구합니다.
ServiceNow® 직원 건강 검사 이 애플리케이션을 사용하면 조직이 직장에 들어가기 전에 사용자를 검사하여 체온 확인 및 개인 보호 장비(PPE)와 같은 조직의 출입 요구 사항을 준수하는지 확인할 수 있습니다. 조직은 자체 기준에 따라 사용자가 직장에 들어가도 안전한지 여부를 결정할 수 있습니다. 조직은 보고 대시보드를 사용하여 사이트별로 추세를 보고 시설에 대한 사용자의 복귀를 기록할 수 있습니다.
- 안내 설정을 사용하여 앱 구현 Safe Workplace Suite
- 안내 설정은 안전한 워크플레이스 인스턴스에서 ServiceNow 애플리케이션을 비상 대응 관리 구성 안전한 워크플레이스 하는 데 도움이 되는 일련의 작업을 제공합니다. 안내 설정을 열 안전한 워크플레이스 려면 다음으로 이동하십시오. . 안내 설정 인터페이스 사용에 대한 자세한 내용은 안내 설정 사용을 참조하십시오.
고객 서비스 관리과 통합
를 직원 건강 검사 함께 사용하여 ServiceNow® 고객 서비스 관리 소비자와 접촉자에게 소비자 또는 고객 서비스 포털의 건강 검증 양식에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 소비자와 접촉자가 장소에 입장하기 전에 건강 검진을 실시합니다. 과 함께 직원 건강 검사사용하는 고객 서비스 관리 방법에 대한 자세한 내용은 고객 서비스 관리와 안전한 워크플레이스 애플리케이션 통합을 참조하십시오.
다른 Safe Workplace Suite 애플리케이션과 함께 사용
- 직원 준비 상태 설문 조사 애플리케이션을 사용하여 사용자에게 설문 조사를 작성하도록 요청하여 직장 복귀 준비 상태를 평가합니다.
- 애플리케이션을 사용하여 비상 연락 예상되거나 발생한 긴급 상황에 대한 중요 정보를 직원에게 알립니다. 이메일, 모바일 푸시 메시지 또는 SMS 메시지를 통해 연락 알림을 보내 직원 응답을 요청합니다. 또한 선호하는 다른 통신 채널을 구성할 수도 있습니다.
- 애플리케이션을 사용하여 워크플레이스 코어 탐색 사용자가 사용할 수 있도록 깨끗하고 사회적 거리두기를 유지한 작업 공간을 구성하고 유지하여 사용자의 복귀를 준비합니다.
- 워크플레이스 개인 보호 장비 인벤토리 관리 애플리케이션을 사용하여 인력의 안전 장비 인벤토리를 관리할 수 있습니다.
모든 Safe Workplace Suite 애플리케이션은 ServiceNow Store에서 제공됩니다.
Safe Workplace Suite 연방 고객의 경우
IL4 또는 FedRAMP 환경을 사용하는 연방 고객은 특별한 요청 없이도 비프로덕션 인스턴스에 애플리케이션을 설치할 준비가 되어 있음을 확인할 Safe Workplace Suite 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 애플리케이션을 사용하려면 Safe Workplace Suite 라이센스가 필요합니다. 고객은 미국 연방 규정 및 가이드라인을 준수하도록 앱을 구성해야 합니다.
| 유형 | 지시사항 |
|---|---|
상업용 온프레미스 |
애플리케이션을 다운로드하고 설치하려면 방문하십시오.ServiceNow® Store |
연방 호스팅 |
자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
연방 온 프레미스 |
연방 온프레미스 고객이고 이 애플리케이션을 설치하려면 영업 담당자에게 문의하거나 HIWAVE 티켓을 엽니다 Now Support . 티켓에서 SHOT 팀으로 라우팅하도록 요청합니다. 자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
온 프레미스 |
자세한 내용은 에 대한 상업용 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030258] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
조직의 사용에 대한 알림
본 애플리케이션 구현과 관련된 모든 의사 결정은 전적으로 본 애플리케이션을 사용하는 조직의 의사에 따라 결정됩니다. 조직은 애플리케이션을 사용한다고 해서 애플리케이션이 어떠한 법률이나 규정을 준수한다고 표현하는 것이 아니 ServiceNow 며, 애플리케이션과 함께 즉시 제공되는 제안 언어는 에 의한 ServiceNow법적 조언을 구성하지 않는다는 데 동의합니다.
데이터 보호법 및 고용법을 포함하고 이에 국한되지 않는 적용되는 법률에 따른 조직의 법적 의무사항을 이행할 책임은 전적으로 조직에 있으며, 조직의 특정한 요구사항을 충족하기 위해 제공되는 템플릿 내에서 언어를 수정해야 합니다.
정부 기관의 사용에 대한 고지
ServiceNow 는 정부 기관 및 권한이 부여된 정부 기관 사용자에게 본 애플리케이션을 제공하는 것이며, 개인 차원에서 정부 기관 직원에게 본 애플리케이션을 제공하는 것이 아닙니다. 이 애플리케이션은 한정 기간 또는 장기간 무료로 제공되고, 정부 기관에서 해당 기간 동안 애플리케이션의 사용에 ServiceNow 대한 비용을 지불할 것으로 기대하지 않으며, 애플리케이션의 사용으로 인해 실질적이거나 내포된 향후 의무 사항이 정부에 대해 형성되지도 않습니다. ServiceNow 이로써 애플리케이션의 사용과 관련하여 향후 기관에 대해 지불을 요청할 권한을 명시적으로 포기합니다. 기관의 윤리 위원회 또는 권한 있는 대리인에게 애플리케이션의 수용 및 사용이 허용되는지 확인할 책임은 전적으로 정부 고객에게 있습니다.
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추가 자원
- 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 HR Service Delivery release notes 문서를 참조하십시오.
- 계정에 로그인 ServiceNow® 하여 직원 서비스 관리의 기능 구현 및 배포 에 대한 추가 정보를 확인하십시오.
- ServiceNow University에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오.
- Customer Success Center에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
- Now 커뮤니티에서 다른 고객 서비스 관리 사용자들과 교류하십시오.