Employee Travel Safety 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 10분

    • 모든 구성 작업을 완료하여 회사에 대한 출장 알림 및 승인이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

    출장 승인자 설정

    관리자 또는 지정된 출장 승인자가 직원 출장을 승인할 수 있도록 사용자 그룹과 역할을 설정합니다.

    관리자 승인 또는 지정된 승인자 설정은 애플리케이션에 필요한 구성 단계입니다 Employee Travel Safety .

    관리자 승인
    관리자의 출장 승인을 설정하려면 모든 관리자에게 approver_user 역할을 할당합니다. 이 역할이 있는 관리자는 직접 감독하는 직원의 출장 요청만 확인하고 승인할 수 있습니다.
    지정된 승인자
    지정된 출장 승인자를 설정하려면 출장 승인자 그룹에 사용자를 추가합니다. 이 그룹의 구성원은 모든 직원의 출장 요청을 보고 승인할 수 있습니다. 모든 직원의 출장 요청을 보고 승인하는 것이 허용되지 않는 한 출장 승인자 그룹에 관리자를 추가하지 마십시오.

    기본적으로 출장 요청은 직원의 관리자와 출장 승인자 그룹의 구성원 모두가 승인해야 합니다. 직원에게 인스턴스에 ServiceNow 나열된 관리자가 없거나 출장 승인자 그룹에 사용자가 없는 경우 승인 한 번으로 출장 요청을 승인할 수 있습니다. 직원에게 인스턴스에 ServiceNow 나열된 관리자가 없고 출장 승인자 그룹에 사용자가 없는 경우 직원의 출장 요청은 자동으로 거부됩니다. 기본 승인 설정 변경에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 출장 승인 플로우 수정.

    Employee Travel Safety 속성 설정

    현장 안전 확인 이메일, 직원 접촉자 로그 및 직원 건강 확인이 회사의 요구 사항에 따라 관리되도록 속성을 설정합니다 Employee Travel Safety .

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_imt_travel.admin

    이 태스크 정보

    속성 설정 Employee Travel Safety 은 애플리케이션의 필수 구성 단계입니다 Employee Travel Safety .

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Employee Travel Safety > 속성.
    2. 다음 속성값을 설정합니다.
      표 1. 직원 출장 안전 속성
      속성 설명
      회사의 출장 관리 시스템 이름입니다.

      [sn_imt_travel.travel.management.system.name]

      		 회사의 출장 관리 시스템 이름입니다. 이 속성은 출장 승인을 받은 직원에게 출장 관리 시스템에 대한 링크를 제공하는 데 사용됩니다.
      회사의 출장 관리 시스템 URL입니다.

      [sn_imt_travel.travel.management.system.url]

      		 회사 출장 관리 시스템의 URL입니다. 이 속성은 출장 승인을 받은 직원에게 출장 관리 시스템에 대한 링크를 제공하는 데 사용됩니다.
      출장 접촉자에게 이메일을 보내 사이트 안전 및 정책 준수를 확인하도록 요청합니다.

      [sn_imt_travel.email_site_verification]

      		 활성화하면 직원이 출장 요청에 제공하는 기본 연락처로 이메일이 전송되어 현장 안전 및 정책 준수를 확인합니다. 담당자가 이메일에 응답해야 관리자 또는 출장 승인자가 출장 요청을 승인할 수 있습니다.
      쉼표로 구분된 긍정적 응답 목록입니다.

      [sn_imt_travel.affirmative_email_responses]

      		 사이트 검증 이메일에 대해 예 응답으로 수락되는 응답을 정의합니다.
      승인 보류 중인 요청에 대해 출장 요청 승인자에게 이메일 미리 알림을 전송하도록 활성화합니다.

      [sn_imt_travel.enable_approval_email_reminders]

      		 이 옵션을 사용하면 승인 또는 거부되지 않은 출장 요청에 대해 이메일 미리 알림이 출장 승인자와 관리자에게 전송됩니다.
      출장 요청 승인자에게 미리 알림을 보내기 전에 대기할 시간(시간)입니다. 기본값은 48입니다.

      [sn_imt_travel.approval_email_reminder_period]

      		 출장 승인자와 관리자에게 전송되는 이메일 미리 알림의 빈도를 설정합니다. 예를 들어, 이 속성을 48로 설정하면 출장 승인자와 관리자는 출장 요청이 제출된 후 승인 또는 거부될 때까지 48시간마다 미리 알림을 받게 됩니다. 이 속성을 사용하려면 속성을 사용하도록 설정해야 sn_imt_travel.enable_approval_email_reminders 합니다.
      관련 직원에게 출장 관련 상태 검증에 대한 연락을 활성화합니다.

      [sn_imt_travel.daily.health.verification.outreach.flag]

      		 활성화하면 출장 승인을 받은 직원이 건강 검증을 완료하라는 알림을 받습니다. 알림 빈도를 설정하려면 속성 값을 sn_imt_travel.health.verification.run.type 선택합니다. 직원 건강 검증에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 직원 건강 검사.
      상태 검증을 요청자에게 한 번만 전송할지 아니면 매일 전송할지 선택합니다.

      [sn_imt_travel.health.verification.run.type]

      출장 승인을 받은 직원에게 전송되는 건강 상태 확인 알림의 빈도를 설정합니다. 이동 전과 이동 중에 매일 알림을 보내려면 매일 보내기를 선택합니다. 출장 요청이 승인된 후 알림을 한 번 보내려면 한 번 보내기를 선택합니다.

      건강 검증 알림은 속성이 sn_imt_travel.daily.health.verification.outreach.flag 활성화된 경우에만 전송됩니다.

      주:
      출장 요청이 승인되기 전에 이미 일일 건강 확인에 등록한 직원에게는 변경 사항이 없습니다. 추가 알림을 받지 않으며 여행이 완료된 후에도 계속 등록됩니다.
      몇 시간이 지나도 상태 검증이 완료되지 않으면 출장 요청을 취소합니다.

      [sn_imt_travel.allow.cancellation]

      		 활성화하면 직원이 기한까지 건강 확인을 완료하지 않으면 출장 요청이 취소됩니다. 이 속성을 사용하려면 속성도 sn_imt_travel.daily.health.verification.outreach.flag 사용하도록 설정해야 합니다.
      자동 요청 취소의 경우 시간 수를 입력합니다.

      [sn_imt_travel.cancellation_duration]

      		 직원이 건강 검증을 완료해야 하는 기한을 설정합니다. 이 속성을 사용하려면 속성을 사용하도록 설정해야 sn_imt_travel.allow.cancellation 합니다.
      출장 중인 직원에게 일일 출장 접촉자에 대한 연락을 활성화합니다.

      [sn_imt_travel.daily.contact.log.outreach.flag]

      		 활성화하면 직원은 내부 출장 중에 일일 접촉자 로그를 작성하라는 알림을 받습니다. 외부 출장에 대한 연락처 로그 알림은 전송되지 않습니다. 접촉 창구 로그 알림을 수신하려면 직원에게 sn_imt_tracing.dailylog_user 역할이 할당되어야 합니다. 이 속성에는 및 비상 연락 애플리케이션이 연락처 추적 필요합니다. 접촉 창구 로그에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 연락처 추적.
      주:
      출장 전에 이미 일일 접촉자 로그에 등록한 직원에게는 변경 사항이 없습니다. 추가 알림을 받지 않으며 여행이 완료된 후에도 계속 등록됩니다.
    3. 저장을 클릭합니다.

    출장 승인 플로우 수정

    출장 승인 플로우를 수정하여 기본 출장 승인 설정을 변경합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: flow_designer

    이 태스크 정보

    출장 승인 플로우를 수정하는 것은 애플리케이션에 대한 선택적 구성 단계입니다 Employee Travel Safety . 출장 승인 플로우를 사용할 준비가 되었지만 회사의 요구 사항에 맞게 수정할 수 있습니다.

    플로우를 수정하려면 원래 플로우를 비활성화하고 복사본을 만듭니다. 새 플로우를 원하는 대로 변경한 다음 활성화합니다. 복사본을 수정하면 인스턴스를 업그레이드 ServiceNow 해야 할 때 더 쉬워집니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 플로우 디자이너 > 디자이너.
    2. 플로우 섹션에서 출장 승인 플로우를 클릭합니다.
    3. 비활성화를 클릭한 다음 확인을 클릭하여 확인합니다.
    4. 오른쪽 위 모서리에서 추가 작업 아이콘( 추가 작업 아이콘)을 클릭한 다음 플로우 복사를 클릭합니다.
    5. 새 플로우의 이름을 입력합니다.
    6. 애플리케이션 필드에서 직원 출장 안전을 선택합니다.
    7. 복사를 클릭합니다.
    8. 새 플로우를 원하는 대로 변경합니다.
      예를 들어 직원에게 인스턴스에 ServiceNow 나열된 관리자가 있고 출장 승인자 그룹에 있는 사용자도 있는 경우 기본적으로 관리자와 출장 승인자 모두 요청을 승인해야 합니다. 이 설정은 플로우의 작업 8.1에 정의되어 있습니다. 관리자 또는 출장 승인자 중 한 사람만 승인해야 하고 둘 다 승인이 필요하지 않도록 이 작업을 수정할 수 있습니다. 이렇게 변경하려면 승인할 AND 조건을 OR 조건으로 바꿔야 합니다.
    9. 플로우 수정이 완료되면 활성화를 클릭한 다음 확인 을 클릭하여 확인합니다.

    알림 이메일 사용자 지정

    직원, 관리자 및 출장 승인자 및 직원 출장 연락처에 전송되는 알림 이메일을 수정하여 회사에 대한 알림을 사용자 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    알림 이메일을 수정하는 것은 애플리케이션의 Employee Travel Safety 필수 구성 단계입니다. 기본적으로 알림에는 배너와 ServiceNow® 자리 표시자 서명 Workplace, Co.가 사용됩니다. 회사 이름과 로고를 사용하도록 알림을 업데이트합니다.
    애플리케이션은 Employee Travel Safety 다음 알림을 사용합니다.
    알림 설명
    사이트 검증 요청 이 이메일은 직원이 출장 요청 시 제공하는 기본 연락처로 전송되어 현장 안전 및 정책 준수를 확인합니다. 기본적으로 이메일은 접촉 창구에게 다음 정책을 확인하도록 요청합니다.
    • 이 사이트는 모든 직원과 방문자의 증상을 검사합니다.
    • 모든 직원과 방문자는 마스크와 같은 개인 보호 장비를 착용해야 합니다.
    • 모든 직원과 방문자는 사회적 거리두기 규칙을 따라야 합니다.

    이 이메일은 속성이 sn_imt_travel.email_site_verification 활성화된 경우에만 전송됩니다.
    직원 출장 안전 승인자 요청 이 이메일은 직원의 관리자와 출장 승인자 그룹의 모든 구성원에게 출장 요청을 승인할지 또는 거부하도록 요청하는 전송됩니다.
    직원 출장 안전 요청 미리 알림 이 이메일은 관리자와 출장 승인자에게 보류 중인 출장 요청을 승인하거나 거부하라는 알림으로 전송됩니다.

    이 이메일은 속성이 sn_imt_travel.enable_approval_email_reminders 활성화된 경우에만 전송됩니다.
    출장 요청 승인 이 이메일은 출장 요청이 승인된 경우 직원에게 전송됩니다. 이메일에는 회사의 출장 관리 시스템에 대한 링크가 포함되어 있습니다.
    출장 요청 거부 이 이메일은 출장 요청이 거부될 경우 직원에게 전송됩니다.
    출장 관련 연락처 이 이메일은 직원에게 일일 접촉자 로그를 작성하도록 요청합니다. 이메일은 출장 기간 동안 직원에게 매일 전송됩니다.

    이 이메일은 속성이 sn_imt_travel.daily.contact.log.outreach.flag 활성화된 경우에만 전송됩니다.
    여행 관련 건강 상태 확인 이 이메일은 직원에게 일일 건강 확인을 완료하도록 요청합니다. 출장 요청이 승인되면 출장 기간 동안 직원에게 매일 이메일이 전송됩니다.

    이 이메일은 속성이 sn_imt_travel.daily.health.verification.outreach.flag 활성화된 경우에만 전송됩니다.
    출장 요청 취소됨 이 이메일은 마감일까지 건강 확인을 완료하지 않는 직원에게 전송됩니다.

    이 이메일은 속성이 sn_imt_travel.allow.cancellation 활성화된 경우에만 전송됩니다.
    주:
    승인자 요청을 제외한 Employee Travel Safety 모든 알림은 직원의 사용자 프로파일에서 선택한 언어로 번역됩니다. Employee Travel Safety 승인자 요청은 관리자 또는 출장 승인자의 사용자 프로파일에서 선택한 언어로 번역됩니다. 사용자에 대해 언어를 선택하지 않으면 알림이 인스턴스의 기본 언어로 번역됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 통보 > 이메일 > 알림.
    2. 업데이트하려는 알림을 클릭합니다.
    3. 기본 알림을 보려면 알림 미리 보기를 클릭합니다.
    4. 포함될 항목 양식 섹션으로 이동합니다.
    5. 메시지 HTML 필드에서 이미지 삽입/편집을 클릭하고 배너 이미지를 선택합니다.
      팁:
      이메일의 맨 위에 표시되도록 메일 스크립트 앞에 이미지를 추가해야 합니다.

      인스턴스에 ServiceNow 이메일 배너 이미지가 아직 없는 경우 사용할 이미지를 업로드할 수 있습니다. 지침은 하나 이상의 이미지 업로드를 참조하세요.

    6. 알림 스크립트 표시 관련 링크를 클릭합니다.
    7. 스크립트 필드에서 코드 template.print(util.getEmailCompanyLogo();는 이메일에 기본 ServiceNow® 배너를 추가합니다.
      이 코드 줄을 주석 처리하거나 삭제하여 배너를 ServiceNow® 제거합니다.
    8. 스크립트 필드에서 Workplace, Co.에 대한 모든 참조를 회사 이름으로 바꿉니다.
    9. 옵션: 이메일 알림을 다른 방식으로 변경하려면 필요에 따라 스크립트 필드를 업데이트합니다.
      gs.getMessage 또는 gs.getMessageLang에 대한 호출에 사용되는 텍스트를 변경하는 경우 메시지 테이블 [sys_ui_message]에서 사용자 지정 텍스트에 대한 번역을 제공해야 합니다. 자세한 내용은 메시지 테이블을 참조하십시오.
    10. 업데이트를 클릭합니다.
    11. 알림 기록으로 돌아가서 알림 미리 보기 를 클릭하여 변경 내용을 확인합니다.