이 ServiceNow® 건강 및 안전 인시던트 관리 애플리케이션은 조직이 건강 및 안전 관련 직원 인시던트 및 관찰을 기록, 추적 및 보고할 수 있도록 지원하는 솔루션 건강 및 안전 입니다. 또한 인시던트를 조사하고 줄이는 기능도 제공합니다.

이 솔루션은 부서 간 공동 작업을 용이하게 하는 프로세스를 자동화하고 모든 사람이 시작부터 해결 및 보고 요구에 이르기까지 인시던트 상태를 모니터링하고 추적할 수 있도록 합니다.

이미지에서는 다음과 같은 개요 건강 및 안전 인시던트 관리 와 그 기능을 보여줍니다.

• 모바일 또는 직원 센터를 통해 인시던트 및 관찰 사항을 보고합니다.
• Anonymous Report Center를 통해 익명으로 안전 문제를 보고합니다.
• 인시던트 조사 및 부상 기록
• 근본원인 분석 및 작업과 같은 도구를 통해 인시던트 완화
• 지식 문서를 통한 건강 및 안전 직원 교육