법무 요청 할당

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 본인 또는 할당 그룹의 다른 사람에게 법무 요청을 할당합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_lg_ops.legal_fulfiller

    이 태스크 정보

    직원이 법무 요청을 제출하면 법무 부서의 그룹 또는 사용자에게 자동으로 할당됩니다. 할당은 관련 프랙티스 영역의 접수 양식에 대해 구성된 담당 규칙 에 따라 수행됩니다. 요청이 법무 그룹에 할당된 경우 그룹의 모든 구성원이 직접 요청을 분류하거나 그룹의 다른 구성원에게 할당할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 법무 요청 > 법무 상담 센터.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 클릭합니다.
    3. 법무 요청에서 미할당을 클릭합니다.
    4. 할당되지 않은 요청 목록에서 요청 번호를 클릭하여 요청을 엽니다.
    5. 옵션: 담당 그룹 권한을 업데이트하여 사용자에 대한 법무 요청의 권한 수준을 변경합니다.
      • 접근 권한 없음: 할당 대상 필드의 프랙티스 영역 리드, 그룹 관리자 및 사용자만 법무 요청에 액세스하여 할당 그룹의 구성원 중 한 명에게 할당할 수 있습니다. 그러면 할당된 사용자가 법무 요청에 대해 작업할 수 있습니다.
      • 읽기: 할당 그룹의 모든 구성원은 법무 요청만 볼 수 있습니다. 이 옵션은 기본 권한 수준입니다.
      • 편집: 할당 그룹의 모든 구성원이 법무 요청을 보고 작업할 수 있습니다. 이 옵션을 설정하면 할당 대상 필드가 선택 사항이 됩니다.
      담당 그룹 활성 법무 요청 기록의 권한 필드는 다음이 편집할 수 있습니다.
      • 프랙티스 영역 리드, 할당 그룹 관리자, 할당 대상 및 위임된 사용자입니다.
      • 기록이 신규 상태이거나 할당 그룹 권한이 편집이거나 구성된 옵션에 assigned_to_field_not_mandatory 있는 경우 모든 할당 그룹 구성원이 포함됩니다.
    6. 권한 옵션에 따라 사용자 자신 또는 할당된 그룹의 다른 구성원에게 요청을 할당합니다.
      • 요청을 자신에게 할당하려면 나에게 할당을 클릭합니다.
      • 다른 구성원에게 요청을 할당하려면 상세 정보 탭의 할당 대상 필드에서 사용자를 선택하고 저장을 클릭합니다.

    결과

    요청 상태가 할당됨으로 업데이트됩니다.

    다음에 수행할 작업

    할당된 사용자가 법무 요청에 대한 작업을 시작할 수 있습니다.