퇴사 직원용 센터

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 퇴사 직원용 센터 재임 이후에도 조직과 계속 연결할 수 있는 전용 허브입니다.

    퇴사 직원용 센터의 이점

    이 포털은 퇴사 직원용 센터 동문과 조직에 다음과 같은 혜택을 제공합니다.
    퇴사 직원
    • 동문은 수동 요청이나 지연 없이 급여 정보, 세금 문서, 재직 증명서를 편리하게 검색할 수 있습니다. 이 셀프 서비스 기능은 시간을 절약하고 중요한 데이터에 대한 보안 액세스를 보장합니다.
    • 포털은 동문 프로필, 이전 역할 및 선호도에 따라 맞춤형 직무 추천을 제공합니다. 또한 동문은 지원 상태를 추적하고 새 기회에 대한 알림을 설정할 수 있습니다.
    • 동문은 개인 연락처 상세 정보를 업데이트하고, 기본 설정을 관리하고, 프로필의 가시성 설정(공개/비공개)을 제어하여 정확하고 안전한 기록을 보장할 수 있습니다.
    • 이 포털은 회사 뉴스, 공지 및 지식 자원에 대한 액세스를 제공하여 동문들이 조직 개발 및 업계 통찰력에 대한 최신 정보를 얻을 수 있도록 돕습니다.
    조직
    • 이전 직원과의 관계를 유지하여 필요할 때 숙련된 인재를 더 쉽게 재고용할 수 있도록 합니다.
    • 복귀 직원은 이미 회사 프로세스에 익숙하므로 채용 비용을 줄이고 온보딩 시간을 단축합니다.
    • 체계적인 동문 경험을 제공하고 직원이 퇴사 후에도 긍정적인 인상을 남겨 조직의 브랜드와 네트워킹을 강화합니다.
    • 동문 포털에서 제공되는 채용 공고 및 맞춤형 추천을 통해 더 광범위하고 사전 자격을 갖춘 인재 풀에 액세스할 수 있습니다.

    컨텐츠 분석

    퇴사 직원용 센터 별도의 컨텐츠 분석 추적 프로필을 제공합니다. 자세한 내용은 컨텐츠 분석 추적 프로파일 생성 문서를 참조하십시오.

    직원에서 퇴사 직원으로 전환

    직원에서 퇴사 직원으로 전환하려면 개인 이메일이 필요합니다.

    개별 또는 대량으로 이 전환을 수행할 수 있습니다. 에 퇴사 직원용 센터액세스하려면 사용자에게 다음 역할 중 하나가 있어야 합니다.
    • [sn_asc.관리자]
    • [sn_asc.관리자]
    주:
    • 모든 사용자에게 동문 역할(sn_asc.admin) 및 (sn_asc.manager)을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 Assign a role to a user 문서를 참조하십시오.
    • 로그인하여 모든 동문 기능에 액세스할 수 있으려면 사용자 테이블(sys_user)이 아닌 동문 테이블(sn_asc_user)의 사용자여야 합니다.

    동문이 UU 라이선싱 수에 포함되어 있지 않은지 확인합니다.

    직원이 동문으로 전환하고 UU(무제한 사용자) 라이선싱을 사용하는 경우 동문에게 서비스를 제공할 때 사용자 수를 부풀리지 않는 것이 좋습니다. [sys_user] 테이블에서 다음 매개변수가 업데이트되었는지 확인합니다.
    • HR 또는 무제한 사용자가 있는 HRSD Enterprise가 있고 를 사용하는 퇴사 직원용 센터경우 등록 취소 프로세스의 일부로 [sys_user] 테이블에서 사용자를 비활성 상태로 만들어야 합니다. 기록이 비활성화되면 UU 카운트에 계산되지 않습니다.
      주:
      등록 취소 워크플로우는 퇴사 직원용 센터 사용자 [sys_user] 프로파일이 비활성 상태일 때 퇴사 sn_asc_user 서비스 및 자원에 퇴사 직원용 센터 대한 퇴사 직원 액세스 권한을 제공하는 퇴사 직원 사용자 [] 테이블에 새 퇴사 직원 기록을 생성합니다.
    • HR 또는 무제한 사용자가 있는 HRSD Professional이 있고 전 직원이 UU 수에 포함되지 않도록 외부에서 동문 서비스를 퇴사 직원용 센터제공하는 경우 사용자 지정 동문 테이블을 생성해야 합니다. 사용자 지정 동문 테이블은 [sys_user] 테이블을 확장합니다. 직원이 퇴사하면 [sys_user] 테이블에 있는 직원의 사용자 클래스를 사용자 에서 사용자 지정 퇴사 직원 테이블에 해당하는 시스템 클래스 이름으로 변경할 수 있습니다.
      주:
      외부의 퇴사 직원용 센터 퇴사 사원에게 서비스를 제공하기 위해 사용자 지정 동문 테이블을 작성하는 것은 사용자 지정 구현으로 간주됩니다. 자세한 내용은 을 Create a table 참조하십시오.

    자세한 내용은 DEF1000205 | Now Support 지식베이스의 HR 사용자 [KB1125071] 문서입니다.

    시작

    추가 자원

    • 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 문서를 참조하십시오.
    • 계정에 로그인 ServiceNow® 하여 직원 서비스 관리의 기능 구현 및 배포 에 대한 추가 정보를 확인하십시오.
    • ServiceNow University에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오.
    • Customer Success Center에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
    • Now 커뮤니티에서 다른 고객 서비스 관리 사용자들과 교류하십시오.