안전 지식 문서 관리
안전 관리자 또는 에이전트는 에서 안전 관련 지식베이스 문서를 관리할 수 있습니다.건강 및 안전 작업 공간
건강 및 안전 지식은 .ServiceNow AI Platform 지식 관리 자세한 내용은 Knowledge Management 문서를 참조하십시오.
건강 및 안전 작업 공간의 지식 관련 작업
액세스 권한에 따라 다음에서 다음 지식 관련 작업을 수행할 수 있습니다.건강 및 안전 작업 공간
- 직원들이 사용할 수 있도록 문서를 만들고 게시합니다.
- 게시된 문서, 게시되지 않은 문서, 폐기된 문서를 개별적으로 봅니다.
- 필요한 경우 언제든지 문서를 업데이트합니다.
- 더 이상 필요하지 않은 문서를 폐기합니다.
- 필요한 경우 폐기된 문서를 다시 게시합니다.
- 문서를 삭제합니다.
작업 공간에서 지식 문서를 작성하고 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Authoring a knowledge article in Agent Workspace.
건강 및 안전에서 사용할 수 있는 지식 문서
다음과 같은 빈 지식베이스 문서를 애플리케이션과 함께 사용할 수 있습니다.건강 및 안전 조직의 필요와 워크플로우에 따라 업데이트할 수 있습니다.
- 안전 설명: 회사의 안전 설명을 입력하는 데 사용합니다.
- 건강 및 안전 연락처: 지역 건강 및 안전 팀 연락처 번호, 비상 대응 번호 또는 안전 인시던트나 긴급 상황 발생 시 직원이 사용해야 하는 기타 연락처를 추가합니다.
- 조사 계획: 회사의 조사 계획을 입력하는 데 사용합니다.
- Health and Safety 제출 가이드라인: 이를 사용하여 회사의 안전 제출 가이드라인을 입력합니다.
직원은 다음 직원 센터 으로 이동하여 이러한 지식 문서에 접근할 수 있습니다. .
건강 및 안전 작업 공간에서 지식 문서 액세스
다음에 있는 건강 및 안전 작업 공간모든 지식베이스 문서 목록을 보려면
- Health and Safety 작업 공간으로 이동하여 구성 아이콘(
)을 선택합니다. - 구성 탭에서 Knowledge를 선택합니다.
주:
기본적으로 의 건강 및 안전 작업 공간 Knowledge 목록은
지식베이스 = 안전 필터에 의해 필터링됩니다. 그러나 다른 지식베이스의 모든 문서를 보려면 다음을 수행할 수 있습니다.- 목록에서 필터 아이콘(
)을 선택하고 지식베이스 = 안전필터를 제거합니다. - 또한 의 지식베이스 목록에서 건강 및 안전 작업 공간이 기본 필터 설정을 제거하려면 UIB 관련 목록 구성에서 제거하십시오. 자세한 내용은 Lists 문서를 참조하십시오.