지식 문서 생성 건강 및 안전

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 안전 관련 지식 문서를 건강 및 안전 작업 공간 생성하여 조직 전체에서 정보를 공유합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: agent_workspace_user

    이 태스크 정보

    작업 공간에서 지식 문서를 작성하고 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Authoring a knowledge article in Agent Workspace.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > Health and Safety 작업 공간.
    2. 구성 아이콘( 구성 아이콘)을 선택합니다.
    3. 구성 탭에서 Knowledge를 선택한 다음 모두를 선택합니다.
    4. 새로 만들기를 선택합니다.
      기존 문서를 편집하려면 편집하려는 문서를 엽니다.
    5. 문서 생성 대화 상자에서 문서 템플릿을 선택하여 정의된 필드와 값을 사용하여 지식 문서를 생성합니다.
      1. 지식베이스 필드에서 안전 지식베이스를 선택합니다.
      2. 문서 템플릿 필드에서 원하는 문서 템플릿을 선택합니다.
        문서 템플릿 목록은 선택한 지식베이스에 대해 구성된 문서 템플릿을 기반으로 채워집니다.
      3. 문서 생성을 선택합니다.
    6. 양식에서 필드를 채웁니다.
      지식 필드 설명에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create a knowledge article in Agent Workspace.
    7. 저장을 선택합니다.
      • 문서가 저장되고 내 문서 - 게시되지 않음 목록에 나타납니다.
      • 추가 탭이 양식에 나타납니다.
    8. 필요한 경우 문서에 상세 정보를 추가합니다.
    9. 옵션: 문서를 게시하고 직원에게 제공하려면 게시 를 선택합니다.

    결과

    지식 문서가 구성 아래의 지식 목록에 나타납니다.
    • 게시되면 내 문서 - 게시됨 목록과 모든 문서 목록에 나타납니다. 게시된 문서는 모든 직원에게 표시됩니다.
    • 게시되지 않으면 내 문서 - 게시되지 않음 목록과 모든 문서 목록에 나타납니다.