지원 받기는 직원 센터에서 빠른 도움을 받을 수 있는 탐색하기 쉬운 중앙 집중식 섹션을 통해 도움을 줍니다.
시작하기 전에
필요한 역할: SP admin 또는 ESC admin
이 태스크 정보
관리자는 직원들이 컨텍스트를 전환할 필요 없이 신속하게 도움을 받을 수 있는 중앙 위치를 제공합니다. 직원이 사용할 수 있는 유용한 자원을 포함할 수 있습니다.
- 향상된 지원 받기 환경을 위해 위젯을 활성화합니다.
- 모달을 빠른 링크, 정적 콘텐츠 또는 사용자 지정 위젯으로 채웁니다.
지원 받기를 홈페이지 또는 모달 창에서 위젯으로 렌더링할 수 있습니다. 자세한 내용은 고급 포털 탐색 구성 문서를 참조하십시오.그림 1. 지원 받기
프로시저
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다음으로 이동 .
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새로 만들기를 클릭하거나 기존 기록을 엽니다.
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사용 가능한 옵션에서 테이블을 선택합니다.
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사용 가능한 옵션에서 컨텐츠 를 선택합니다.
- 빠른 링크에서 테이블 이름(sn_ex_sp_quick_link) 및 문서를 선택합니다. 빠른 링크에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 빠른 링크.
- 정적 콘텐츠에서 테이블 이름(sn_ex_sp_static_content) 및 문서를 선택합니다. 정적 컨텐츠에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 정적 컨텐츠 구성.
주: 관리자는 원하는 수의 항목을 구성할 수 있습니다. 바로 사용 가능한 지원 받기 에는 최대 8개 항목이 있습니다.
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순서를 지정합니다.
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사용 가능한 옵션에서 포털을 선택합니다.
예를 들어 키오스크에 직원 센터 프로 빠른 링크를 연결하려면 키오스크를 선택합니다 직원 센터 프로 .
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저장을 클릭합니다.
결과
지원 받기는 기본적으로 탐색의 일부로 구성됩니다.
다음에 수행할 작업
위에 설명 고급 포털 탐색 구성된 대로 위젯을 선택하고 위젯 매개변수를 제공하여 모달 창으로 표시되도록 지원 받기 섹션을 선택할 수 있습니다. 다음 이미지와 같이 정렬을 구성할 수도 있습니다.그림 2. 지원 받기를 위한 정렬
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