에이전트 작업 공간에서 채팅 메시지 관리 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분에이전트는 범용 요청과 관련된 문제에 대해 요청 Microsoft Teams 자와 상호작용합니다.에이전트 작업 공간 채팅을 다시 임포트합니다.ServiceNow 에이전트 작업 공간에서 직원과 채팅 시작직원과 에이전트 작업 공간 채팅 Microsoft Teams 하여 공동 작업하고 범용 요청을 해결할 수 있습니다.다음에서 메시지 임포트 에이전트 작업 공간에이전트는 에서 사용자 Microsoft Teams와의 대화를 임포트합니다. 에서 기록 에이전트 작업 공간의 활동 스트림에 대화를 추가합니다. 범용 요청과 관련된 모든 중요한 메시지를 인스턴스에 저장합니다 ServiceNow .
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