| 이름 |
접수 양식의 고유한 이름입니다. |
| 기본 하위 범주 |
접수 양식과 연결할 기본 하위 범주입니다. |
| 프랙티스 영역 |
접수 양식이 속한 프랙티스 영역입니다. |
| 간단한 설명 |
접수 양식에 대한 간략한 설명입니다. |
| 기록 생성자 섹션 |
| 유형 |
접수 양식과 연결할 기록 생성자의 유형입니다. 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
- 요청: 프랙티스 영역 리드는 이 프랙티스 영역에서 제출된 요청을 법무 사안으로 승격할 수 없습니다.
- 사안: 법무 부서 사용자는 이 프랙티스 영역에서 사안을 제출할 수 있습니다.
- 요청 및 문제: 프랙티스 영역 리드는 이 프랙티스 영역에서 제출된 요청을 법무 문제로 승격할 수 있습니다. 승격하는 동안 법무 요청 기록의 필드 값이 사안 기록으로 복사됩니다.
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| 요청 기록 생성자 |
관련 프랙티스 영역에서 요청을 제출할 기록 생성자입니다. 기존 요청 기록 생성자를 선택하거나 요청 기록 생성자 생성 관련 링크를 사용하여 생성합니다. 새로 만든 요청 기록 생성자에는 요청 양식에 미리 채워질 몇 가지 필드의 기본값이 포함되어 있습니다.
주: 요청 생성 기록 생성 자 관련 링크는 이 필드가 비어 있는 경우에만 나타납니다. 이 필드는 요청 또는 요청 및 문제가 유형 값으로 선택된 경우에만 나타납니다. |
| 사안 기록 생성자 |
법무 사안을 생성할 기록 생성자입니다. 문제를 직접 생성할 수 있는 경우 기존 문제 기록 생성자를 연결합니다. 새 사안 기록 생성자를 만들고 연결하려면 사안 기록 생성자 생성 관련 링크를 클릭합니다.
주: 사 안 생성 기록 생성 자 관련 링크는 이 필드가 비어 있는 경우에 사용할 수 있습니다. 이 필드는 사안이 유형 값으로 선택된 경우에만 나타납니다. |
| 기본 사안 템플릿 |
연결된 법무 요청을 사안에 승격하는 동안 기본적으로 선택되는 사안 템플릿입니다. 이 필드는 사안 또는 요청 및 사안이 유형 값으로 선택된 경우에만 나타납니다. |
| 옵션 |
비즈니스 요구에 따라 법무 요청, 법무 사안 또는 둘 다의 기본 동작이나 플로우를 변경하는 옵션입니다. 다음과 같이 미리 정의된 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
- 담당자 필드는 필수 아님: 법무 요청 양식의 담당자 필드는 선택적 필드가 됩니다.
- 요청 임시 승인 비활성화: 법무 요청을 처리 중인 법무 이행자는 요청 또는 첨부 파일에 대한 임시 승인을 시작할 수 없습니다. 법무 요청 양식에서는 승인 개시 버튼을 사용할 수 없습니다.
- 요청 다시 열기 비활성화: 요청자가 종결된 법무 요청을 다시 열 수 없습니다. 요청 재개시 버튼은 표준 티켓 페이지에서 사용할 수 없습니다.
- 요청의 편집 가능한 할당 그룹: 프랙티스 영역 리드, 그룹 관리자 및 법무 이행자( 할당 대상 필드의 사용자)는 법무 요청에서 할당 그룹을 변경할 수 있습니다.
주: 할당 그룹을 변경할 때 업데이트된 할당 그룹에 없는 기존 그룹 구성원의 구성원이 요청에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다. 할당 대상 필드도 지워집니다.
- 사안에서 편집 가능한 할당 그룹: 프랙티스 영역 리드, 그룹 관리자 및 법무 이행자( 할당 대상 필드의 사용자)는 법무 사안에서 할당 그룹을 변경할 수 있습니다.
주: 할당 그룹을 변경하면 업데이트된 할당 그룹에 속하지 않은 기존 그룹 구성원의 구성원이 사안에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다. 사안 소유자 필드도 지워집니다.
- 첨부 파일에 외부 스토리지 사용: 법무 요청 및 법무 사안에 첨부된 문서가 구성된 외부 스토리지 시스템에 업로드됩니다.
중요사항: 접수 양식에 대해 하나의 외부 저장소 제공자만 구성할 수 있습니다.
- 범용 요청에서 법무 요청 생성 사용: 범용 요청 에서 법무 요청을 생성하여 범용 요청 해결을 위한 법무 부서의 지원을 받을 수 있습니다.
- 요청 이행자를 사안 소유자로 지정: 법무 요청이 법무 사안으로 승격되면 이 법무 사안은 법무 요청 이행자에게 자동으로 할당됩니다.
- 템플릿에서 문서 생성: 계약 검토를 위한 법무 요청이 제출될 때 이 옵션은 문서 템플릿을 사용하여 문서를 생성할지 여부를 결정합니다. 이 옵션을 선택하지 않으면 요청자는 검토를 위해 계약을 제출해야 합니다.
주: 이 옵션은 sn_lg_ops_contract_request 테이블에만 사용할 수 있습니다.
- 변수로 요청 필드 업데이트: 계약 검토를 위해 법무 요청을 제출하거나 변수를 업데이트하면 변수에 매핑된 필드 값이 자동으로 업데이트됩니다.
- 법무 계약 초기화: 계약에 대한 법무 요청이 제출되면 계약 요청이 자동으로 생성됩니다.
- 개정 요청 표시기: 요청을 제출할 때 이 옵션은 요청이 개정 유형인지 여부를 결정합니다.
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)을 클릭합니다.