• 경험: 포털 또는 을 통해 가상 에이전트볼 수 있는 서랍 위젯을 통한 피드백.
• 서비스 - 페이지 내: 포털의 페이지를 사용한 후의 피드백입니다.
• 서비스 - 주제 페이지: 분류 아래의 주제 페이지에 대한 피드백입니다.
  주:

  관리자는 피드백 프롬프트가 표시되는 주제 페이지를 선택해야 합니다.
• 서비스 - 워크플로우: 피드백 환경을 설정하려는 포털 또는 가상 에이전트이메일입니다.

이 위젯 모드는 피드백 유형이 경험일 때 표시됩니다.

이 채널은 피드백 유형에서 서비스 - 워크플로우 또는 설문 조사를 선택한 경우에만 표시됩니다.

이 채널은 피드백 유형에서 서비스 - 워크플로우 또는 설문 조사를 선택한 경우에만 표시됩니다.

피드백 정의 기록을 활성 상태로 유지하는 옵션입니다.

이 필드는 채널 이 포털 또는 모바일인 경우에만 사용할 수 있습니다.

이 필드는 채널 이 포털 또는 모바일인 경우에만 사용할 수 있습니다.

숫자 순서가 클수록 피드백 정의의 우선순위가 높습니다.

이 확인란은 경험 및 서비스 - 페이지 내 피드백 유형에 모두 사용할 수 있습니다.

이 필드는 피드백 유형이서비스 내 페이지, 서비스 - 주제 페이지 또는 서비스 - 워크플로우인 경우에만 나타납니다.

이 필드는 추가 정보 허용 확인란이 선택된 경우에만 표시됩니다.

추가 정보 요구 사항: 다양한 요구 사항의 추가 정보가 제공될 예정입니다.

등급 임계치: 피드백을 제출하는 데 추가 정보가 필수인 등급 임계치입니다.

이 필드는 추가 정보 요구 사항이등급 임계치에 따라 필수인 경우에만 표시됩니다.

이메일 채널Outlook Actionable Messages에 설문 조사를 사용하려면 설문 조사 정의에서 선택해야 합니다.

가상 에이전트 채널에 설문 조사를 사용하려면 설문 조사 정의에서 채팅 설문 조사를 선택해야 합니다. 채팅 설문 조사에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create chat surveys.

설문 조사 정의에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Modify a survey definition.

질문에는 숫자 답변 유형이 있어야 합니다. 이 필드에서는 텍스트 유형의 답변이 지원되지 않습니다.

이 필드는 설문 조사 필드의 설문 조사 목록에서 설문 조사를 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.

피드백 유형에 대한 모든 페이지를 선택하는 옵션입니다.

이 필드는 모든 페이지 확인란을 선택 취소한 경우에 표시됩니다.

모든 페이지를 선택하면 포함된 페이지 필드가 제외된 페이지 필드로 바뀝니다.

위젯 트리거: 오버레이 설정에 대한 트리거 유형입니다. 사용 가능한 위젯 트리거는 다음과 같습니다.

수동: 피드백 위젯은 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.

이 필드는 위젯 모드 서랍에만 사용할 수 있습니다.

지연: 피드백 위젯은 할당된 지연 후에 사용할 수 있습니다.

스크롤 시: 피드백 위젯은 스크롤 시 사용할 수 있습니다.

로드 시: 페이지 로드 시 피드백 위젯을 사용할 수 있습니다.

위젯 지연: 피드백 위젯 로드 지연(초 단위)입니다.

이 필드는 위젯 트리거에서 지연이 선택된 경우에만 나타납니다.