サービスマップで ヘルスログアナリティクス システム健全性の問題を特定する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow イベント管理 アプリケーションサービスマップで ヘルスログアナリティクス (HLA) システム健全性の問題を表示します。

    始める前に

    必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin

    このタスクについて

    ヘルスログアナリティクス を構成する構成アイテム (CI) とその関係を表示すると、HLA システム健全性の問題がサービスに及ぼす影響を視覚化できます。詳細については、「サービスマップでの ヘルスログアナリティクス システム健全性アラートの表示」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > イベント管理 > サービス > アプリケーションサービス.
    2. [アプリケーションサービス] ページで、ServiceNow イベント管理 を見つけて、[サービスを表示] を選択します。
      イベント管理健全性 - アプリケーションサービス。
      イベント管理 アプリケーションサービスマップには、ヘルスログアナリティクス コアコンポーネントとそれらに影響するシステム健全性アラートが表示されます。詳細については、「サービスマップでの ヘルスログアナリティクス システム健全性アラートの表示」を参照してください。
    3. サービスマップで、ヘルスログアナリティクス システム健全性の問題を特定します。
    4. アラートにドリルダウンして、問題の詳細を表示します。

    次のタスク

    通知で提案されたアクションを実行して、アラートに対処します。詳細については、「ヘルスログアナリティクス システム健全性通知と提案されたアクション」を参照してください。