MID サーバー の自動選択を有効にすると、エージェントは使用可能な MID サーバー のリストに対して接続テストを実行し、レイテンシと現在接続されているエージェントの数に基づいて最適な接続を決定できます。MID サーバー の自動選択はデフォルトでは無効になっています。

始める前に

必要なロール：agent_client_collector_admin

手順

• ServiceNow インスタンスから既存のエージェントに MID サーバー の更新を定期的に送信するには、sn_agent.enable_auto_mid_selection システムプロパティを true に設定します。
• 個々のエージェントごとに MID サーバー の自動選択を有効にするには、エージェントの acc.yml ファイルで enable-auto-mid-selection プロパティを true に設定します。

次のタスク

MID サーバー の自動選択を再度無効にするには、各プロパティを false に設定します。