SRM タグの手動作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • タグを使用すると、データを分類およびカテゴリ化したり、該当するフィールドのない情報を追加したりできます。 SRM はタグをインポートし、サービス、アラート、およびインシデントに添付します。ただし、手動でタグを作成することもできます。

    始める前に

    必要なロール:レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

    このタスクについて

    タグをシステムに追加してアラートまたはインシデントに添付する方法は 2 つあります。1 つ目は自動化で、2 つ目は手動です。
    • Datadog などのサードパーティ統合からインポートされます。
    • サービス、アラート、またはインシデントのヘッダーにあるタグアイコンを使用します。
    • 自動化ルールの [フィールド値を変更 (Modify field values)] アクションを使用して追加されます。

    手順

    1. [ワークスペース] > サービスオペレーションワークスペース に移動します。
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
    2. 左側のナビゲーションペインで、[サービス][アラート]、または [インシデント] を選択します。
    3. サービス、アラート、またはインシデントを開きます。
    4. ヘッダーで、タグアイコン (タグアイコン) を使用してタグを追加します。
    5. ポップアップウィンドウにタグを入力します。
      タグが保存され、[タグを追加] ボックスの下に、既に適用されている他のタグとともに表示されます。

      作成されたタグが表示された [タグ] ボックス

    6. ポップアップを閉じるには、フォーム内の任意の場所を選択します。
      注:

      タグは、アラートリストビューおよびインシデントリストビューの説明の下にも表示されます。

      アラートにタグを追加しても更新とは見なされないため、タグを追加しても自動化は実行されません。