サービスリライアビリティ管理
サービスリライアビリティ管理 (SRM) を使用すると、組織はアラートやインシデントの作業時に、より簡単に対応、共同作業、追跡、および自己修復を行うことができます。 SRM は、 ITSM Standard と ITOM Operator Professional の両方のサブスクリプションがある場合に利用できます。
概要
開始するには
ストアからのインストール
ServiceNow Store から サービスリライアビリティ管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
注:
ストアからインストールする場合は、まず [依存関係] タブを選択して、必要なすべての依存関係があることを確認します。詳細については、「アドミンセンターまたは ServiceNow Store からサービスリライアビリティ管理アプリケーションをインストールする」を参照してください。