SRM チームの詳細の管理

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • 自分のチームのチームメンバー、説明、連絡先情報を追加または編集します。

    始める前に

    必要なロール:レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

    手順

    1. [ワークスペース] > サービスオペレーションワークスペース に移動します。
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
    2. 左側のナビゲーションペインで、チームアイコン ([チーム]。) を選択します。
    3. 詳細を更新するチームカードを選択します。
    4. フォームの [詳細] タブで、必要に応じて詳細を更新します。
      フィールド 説明
      名前 チームの一意の名前。
      マネージャー チームを管理する担当者。
      グループメール すべてのチームメンバーが含まれたチームのメール連絡先。
      説明 他の人がチームの責任、目的または場所を把握するのに役立つチームの説明。
    5. [保存] を選択します。