직장 관리자와 매니저는 예방적 유지관리를 위한 유지관리 계획을 만들 수 있습니다. 위치 또는 자산에 대한 기간 또는 미터 기반 일정을 생성합니다 . 다양한 템플릿을 계획 기록에 연결하여 유지관리 케이스를 만듭니다.

직장 모델(자산) 및 위치(공간)에 대한 유지관리 계획을 생성하고 관리할 수 있습니다. 예방 유지관리 케이스는 자산의 경과 시간 또는 측정된 사용량에 대한 응답으로 만들어집니다. 예: 커피 머신, 엘리베이터, 조명 및 가구.

유지관리 계획을 게시하고 일정을 자동화하여 계획 기록에 대한 유지관리 케이스를 만듭니다. 유지관리 케이스는 교정 작업이 필요한 직장 문제에 대한 응답으로 생성됩니다. 예: 커피 엎질러짐, 깨진 가구 등.

직장 에이전트는 예약된 케이스에 대해 작업하기 위해 유지관리 케이스를 할당받습니다. 직장 에이전트는 유지관리 케이스를 만들고, 보고, 업데이트하고, 삭제할 수 있습니다.

혜택

관리자와 직장 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 직장 모델(자산) 및 직장 위치에 대한 유지관리 계획을 생성합니다.
• 유지관리 계획에 대한 일정을 생성하거나 기존 일정을 복사합니다.
• 기간 기반 또는 미터 기반 일정을 생성합니다.
• 템플릿(직장 서비스)을 계획 기록, 유지관리 계획, 자산 또는 위치에 연결합니다. 직장 유지관리 서비스 구성(sn_wsd_maintenance_service_config) 테이블에서 모든 조건을 구성할 수 있으며, 조건이 충족되면 템플릿이 유지관리 케이스에 할당됩니다. 유지관리 계획 및 유지관리 계획 내에서도 여러 템플릿을 연결합니다.

  예를 들어, 특정 위치의 프린터에 대해 생성된 유지관리 계획은 템플릿 A를 사용합니다. 마찬가지로 사무실 책상의 유지관리 계획은 템플릿 B를 사용합니다. 유지관리 계획 내에서 더 세분화하려면 다양한 프린터 유형 또는 모델 유형(HP, Cannon 등)에 대해 서로 다른 템플릿을 할당할 수 있습니다. 다양한 유지관리 일정(매일, 매주, 분기별 등)에 대해 서로 다른 템플릿을 사용할 수도 있습니다.

• 예약된 작업은 연결된 템플릿을 확인하고 유지관리 케이스를 만듭니다. 또한 일정이 하루 미만인 계획 기록에 대한 유지관리 케이스를 미리 생성합니다.
• 에서 유지관리 계획 기록과 유지관리 케이스를 추적하고 모니터링합니다 워크플레이스 센터.
• 메트릭과 추세를 분석하여 예방 유지관리 케이스와 시정 유지관리 케이스를 비교하여 보여줍니다. 관리자와 직장 관리자는 시정 유지관리 문제를 줄이기 위해 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어, 갑작스러운 중단 및 프린터 고장이 있습니다. 모델 및 자산에 대한 유지보수 계획을 생성하여 시정 케이스의 양을 줄입니다. 자세한 내용은 워크플레이스 유지관리 대시보드 및 분석 문서를 참조하십시오.