HR용 워크포스 최적화의 수요 예측 설정 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분수집할 데이터를 구성하고, 예측 매개변수를 수정하고, 수요 예측을 사용하여 수동 조정을 보정합니다. 수요 예측을 위한 데이터 수집 구성인력 배치에 필요한 에이전트 수를 예측하기 위해 케이스, 상호작용 또는 테이블에 대해 수집하려는 데이터를 정의합니다.예측 매개변수를 수정하여 예측 데이터 시각화예측 매개변수를 구성하고 조정하여 기간 길이, 예측 기간 수 또는 알고리즘을 변경할 때 예측이 어떻게 작동하는지 확인합니다. 수정된 예측은 시계열 시각화에서 볼 수 있습니다.예측에 대한 수동 조정 생성예측을 수동으로 조정하면 세부 조정을 통해 정확도를 높일 수 있습니다. 지정된 기간에 대한 조정을 생성하고 예측에 미치는 영향을 분석합니다.관련 개념HR용 워크포스 최적화 도메인 분리HR용 워크포스 최적화에 대한 스케줄링 설정HR용 워크포스 최적화의 Teams 설정HR용 워크포스 최적화의 코칭 설정관련 태스크HR용 워크포스 최적화 활성화
HR용 워크포스 최적화의 수요 예측 설정 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분수집할 데이터를 구성하고, 예측 매개변수를 수정하고, 수요 예측을 사용하여 수동 조정을 보정합니다. 수요 예측을 위한 데이터 수집 구성인력 배치에 필요한 에이전트 수를 예측하기 위해 케이스, 상호작용 또는 테이블에 대해 수집하려는 데이터를 정의합니다.예측 매개변수를 수정하여 예측 데이터 시각화예측 매개변수를 구성하고 조정하여 기간 길이, 예측 기간 수 또는 알고리즘을 변경할 때 예측이 어떻게 작동하는지 확인합니다. 수정된 예측은 시계열 시각화에서 볼 수 있습니다.예측에 대한 수동 조정 생성예측을 수동으로 조정하면 세부 조정을 통해 정확도를 높일 수 있습니다. 지정된 기간에 대한 조정을 생성하고 예측에 미치는 영향을 분석합니다.관련 개념HR용 워크포스 최적화 도메인 분리HR용 워크포스 최적화에 대한 스케줄링 설정HR용 워크포스 최적화의 Teams 설정HR용 워크포스 최적화의 코칭 설정관련 태스크HR용 워크포스 최적화 활성화