할당 그룹을 예측하기 위한 분류 솔루션 교육
짧은 설명을 사용하여 할당 그룹을 식별하고 예측하고 범용 요청과 연결된 서비스 수준 티켓을 생성할 수 있도록 범용 요청 분류 솔루션 정의를 교육합니다.
시작하기 전에
예측 인텔리전스(com.glide.platform_ml) 및 예측 인텔리전스( 범용 요청 com.snc.universal_request.ml) 플러그인을 설치했는지 확인합니다.
다음으로 이동하여 속성을 true로 설정합니다 Enable universal request auto categorization . . 이 속성을 활성화하면 애플리케이션에서 UR에 대한 범용 요청 분류 솔루션을 사용할 수 있습니다.
주:
분류를 교육하려면 최소 1만 개 이상의 기록이 필요합니다.