출입을 위한 건강 검사 실시 직원
건강 검사를 통해 사용자의 복귀 요구 사항 상태를 확인하여 해당 사람이 해당 위치에 입장할 수 있는지 확인합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_imt_monitoring.monitoring_user
이 태스크 정보
직장으로 복귀하는 직원이나 캠퍼스로 복귀하는 학생과 같이 사용자가 장소에 들어가기 전에 건강 검사를 실시합니다. 스마트폰, 태블릿 또는 컴퓨터에서 사용자의 반품 요구 상태를 확인합니다. 그런 다음 건강 검사 양식을 작성하고 제출하여 해당 장소에 입장할 수 있는지 확인합니다.
다음 절차에는 조직에서 건강 검사를 설정하는 데 사용할 수 있는 단계가 포함되어 있습니다. 일부 단계는 사용자의 위치에 적용되지 않을 수 있습니다.
주:
애플리케이션이 ServiceNow® 고객 서비스 관리(CSM) 활성화되면 소비자와 접촉자에 대해 CSM 건강 검사를 수행할 수 있습니다. 건강 검사 담당자가 건강 검사 양식에 대한 추가 CSM 정보를 볼 수 있도록 고객 서비스 에이전트 [sn_customerservice_agent] 및 소비자 서비스 에이전트 [sn_customerservice.consumer_agent] 역할을 선택적으로 부여할 수 있지만 소비자와 접촉자를 검사하는 데는 이러한 역할이 필요하지 않습니다. 과 함께 직원 건강 검사사용하는 고객 서비스 관리 방법에 대한 자세한 내용은 고객 서비스 관리와 안전한 워크플레이스 애플리케이션 통합을 참조하십시오.