이행 계획 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 케이스에 대한 이행/실행 계획을 자동으로 생성합니다. HR 에이전트에게 계획 수립 지원을 제공하여 해결 프로세스를 가속화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.case_writer, now_assist_panel_user

    코어 UI 또는 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 케이스 이행 계획을 생성할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > HR 에이전트 작업 공간.

      또는 다음으로 이동할 수 있습니다. 모두 > HR 케이스 관리 > 모든 HR 케이스.

    2. 나에게 할당된 HR 케이스를 엽니다.
    3. 계획 생성을 선택합니다.
      주:
      이 옵션은 이행 유형: 수동의 HR 서비스에만 표시됩니다. 직원 관계 및 수명주기 이벤트 케이스에는 나타나지 않습니다.
      AI 에이전트는 HR 케이스 상세 정보, 위치 및 직함과 같은 직원 상세 정보, 관련 KB 문서, 케이스 이행 지침, 유사한 과거 케이스의 해결 메모를 가져와 지정된 HR 케이스에 대한 이행 계획을 생성합니다.
    4. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
      • 수락 입력하여 AI가 생성한 이행 계획을 케이스의 작업 메모에 게시합니다.
      • 대화형 인터페이스를 통해 AI가 생성한 이행 계획을 대화형으로 수정하려면 편집을 입력합니다.
      • AI가 생성한 이행 계획을 취소하려면 해제 를 입력합니다.
      그림 1. 코어 UI에서 AI가 생성한 이행 계획의 예
      코어 UI의 HR 케이스에 대한 이행 계획
      그림 2. HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 AI가 생성한 이행 계획의 예
      HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간의 HR 케이스에 대한 이행 계획