첨부 파일 요약 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 케이스 첨부 파일의 요약을 포함하도록 케이스 요약 기술을 HRSD용 Now Assist 사용자 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.admin

    프로시저

    1. 모두>Now Assist 관리자>기술로 이동합니다.
    2. 직원을 선택한 다음 HRSD를 선택합니다.
    3. 케이스 요약 기술의 사본을 만듭니다.
      자세한 내용은 Make a copy of a Now Assist skill 문서를 참조하십시오.
    4. 입력 선택 단계로 이동합니다.
    5. +새 데이터 소스 드롭다운에서 활동: 첨부 파일을 선택합니다.
      필요한 모든 입력 템플릿(신규 케이스, 케이스 진행 중 또는 해결된 케이스 상태)에 대해 이 데이터 소스를 구성합니다.
    6. 나머지 섹션을 검토한 다음 활성화를 선택합니다.