음성과 함께 설치되는 구성요소
음성 에이전트와 함께 설치되는 역할, 테이블 및 예약된 작업에 대한 정보입니다.
AI 음성 에이전트 역할
다음 표에는 Now Assist 플러그인용 음성 앱과 함께 설치되는 역할이 나열되어 있습니다.
| 역할 | 설명 |
|---|---|
| sn_voice_aia.admin | 에이전트 구성 플로우에 대한 액세스를 제공합니다. |
| sn_hr_voice_aia.admin | HR 음성 AI 에이전트 구성에 대한 액세스 제공 |
| sn_voice_aia.guest | 직원이 인증 없이 AI 음성 에이전트를 사용할 수 있습니다. |
| sn_voice_aia.integration | Oracle과 같은 통합에 액세스 가능 |
AI 음성 에이전트 속성
AI 음성 에이전트 속성을 사용하면 AI 음성 에이전트에 대한 인증 기능을 구성할 수 있습니다. 다음으로 이동 을 클릭하고 Deployment Config Attributes 테이블을 Now Assist 검색하여 속성을 봅니다.
다음 표에는 AI 음성 에이전트 구성과 관련된 속성이 나열되어 있습니다.
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| voice_max_retries | 사용자 계정이 잠기기 전에 성공적인 인증을 위해 허용되는 최대 재시도 횟수입니다. 기본값은 3입니다. |
| voice_minutes_account_is_locked | 최대 재시도 횟수 이후 사용자 계정이 잠기는 시간(분)입니다. 기본값은 1440분입니다. |
AI 음성 에이전트 시스템 속성
다음 표는 AI 음성 에이전트를 설정하기 위한 시스템 속성으로 구성되어 있습니다.
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| sn_aia.enable_voice_agent_setup | AI 음성 에이전트를 활성화하는 시스템 속성입니다. 인스턴스에서 AI 음성 에이전트를 활성화하려면 속성 값을 예로 설정합니다. |