종결된 법무 요청 다시 열기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 법무팀이 제공한 해결 방법이 만족스럽지 않으면 요청을 다시 엽니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_lg_ops.legal_user

    이 태스크 정보

    요청자는 종결된(종결 완료 또는 미완료 종결) 요청만 다시 열 수 있습니다. 취소된 요청은 다시 열 수 없습니다.
    주:
    재오픈 옵션은 주식 사전 승인, 이해 상충 고지 및 외부 공급업체와의 비밀 유지 계약과 같은 승인 기반 워크플로우 법무 요청에는 사용할 수 없습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 직원 센터.
      주:
      를 사용하는 법무 서비스 포털경우 포털로 법무 서비스 포털 이동하고 헤더에서 내 요청을 선택하여 요청을 엽니다.
    2. 헤더에서 내 요청을 선택합니다.
    3. 목록에서 법무 요청을 선택합니다.
    4. 표준 티켓 페이지에서 요청 다시 열기를 클릭하여 요청을 엽니다.
    5. 대화 상자의 이유 필드에 요청을 다시 여는 이유를 설명하는 설명을 입력합니다.
    6. 요청 다시 열기를 클릭합니다.

    결과

    요청이 다시 열리고 상태가 진행 중으로 변경됩니다. 요청은 이전에 할당된 동일한 법무 팀 구성원에게 재할당됩니다.

    관리자가 이메일 알림을 구성한 경우 할당된 사용자, 프랙티스 영역 리드, 할당 그룹 관리자 및 요청에 추가된 공동 작업자는 요청자의 요청 재개시에 대한 알림을 받게 됩니다. 법적 요청 담당 그룹 권한이 액세스 권한 없음이 아닌 경우 모든 담당 그룹 구성원에게도 알립니다.