HR 서비스 제공 가상 에이전트 Conversations 앱과 여정 디자이너 통합
HR 서비스 제공 가상 에이전트 Conversations 앱을 설치하면 여정 디자이너에서 구성된 통신 채널을 통해 직원 및 관리자에게 실행 가능한 알림을 보낼 수 있습니다.
대화 앱에는 HR 서비스 제공 가상 에이전트 상호작용을 활성화하고 작업을 완료할 수 있는 작업 버튼이 표시됩니다. 대화 앱을 사용하면 HR 서비스 제공 가상 에이전트 직원과 관리자가 현재 사용 중인 채널의 참여를 유도하여 더 빠른 승인 및 작업 완료를 지원합니다.
활성화 정보
여정 디자이너 의 최신 버전 설치 HR 서비스 제공 가상 에이전트 대화 [sn_hr_va]에서 실행 가능한 알림을 활성화합니다.
스토어에서 앱 요청
사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
앱과 학습 게시물여정 디자이너 통합하면 내부 여정 디자이너에서 여정에 대한 권장 학습을 관리할 수 있습니다.
HR 서비스 제공 에 대한 미리 정의된 가상 에이전트알림
HR 서비스 제공 가상 에이전트 대화 앱은 직원, 멘토 및 관리자가 의 HR 서비스 제공공통 작업에 대한 정보를 받을 수 있도록 미리 정의된 알림을 제공합니다.
- 새 여정 생성됨 – 직원에게 알림
- 새 여정 생성됨 – 관리자에게 알림
- 새 여정 생성됨 – 멘토에게 알림
- 새 멘토 추가됨 – 관리자에게 알림
- 새 멘토 추가됨 – 직원에게 알림
- 새 멘토가 추가됨 – 멘토에게 알림
- 여정 작업 지연
- 여정 JA 작업에 의견이 추가됨
- 여정 LE 작업 승인이 요청됨
앱에서 실행 가능한 알림 여정 디자이너
여정 디자이너 사용 사례: 알림이 구성되면 새 여정이 생성되고 게시될 때 알림이 전송됩니다. 구성된 CI 채널에서 직원에게 알림이 전송됩니다. 관리자에게 멘토를 추가하라는 메시지가 표시됩니다. 멘토가 추가되면 직원과 멘토에게 알림이 전송됩니다.
가상 에이전트 디자이너
- 유형 = 주제
- 범주 = HRSD 실행 가능한 알림
- 상태 = 활성
- _add_comment_to_ja_task - 의견을 추가합니다. 이러한 코멘트는 여정 작업 활동에 표시됩니다.
- _add_mentor_to_journey - 멘토를 추가합니다. 가상 에이전트가 제공하는 목록에서 멘토를 선택하거나 이름을 입력하여 사람을 검색할 수 있습니다.
- _approve_le_approval_activity - 여정의 일부로 할당된 요청을 승인합니다.
- _reject_le_approval_activity - 여정의 일부로 할당된 요청을 거부합니다.