기능 살펴보기 여정 디자이너

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 조직 관리자는 매니저와 직원이 전문적이고 개인적인 여정을 이해하고 적극적으로 협업할 수 있도록 여정 디자이너를 활성화하고 구성합니다.

    여정 디자이너 데이터 모델 및 관련 애플리케이션

    여정 디자이너 매니저와 운영자가 일관되고 의미 있는 직원 여정을 만들 수 있는 가능성을 확장합니다. 여정은 직원 여정 액셀러레이터 과 멘토가 다양한 여정을 탐색할 수 있도록 지원하는 기능을 사용하여 수명주기 이벤트 만들어집니다.

    그림 1. 여정 디자이너 관련 앱 및 통합
    Journey Designer 기능 및 통합 탐색
    수명주기 이벤트
    수명주기 이벤트 다양한 직원 여정 및 전환과 관련된 HR 케이스를 이행할 수 있습니다.
    여정 액셀러레이터
    관리자는 애플리케이션을 ServiceNow® 여정 액셀러레이터 사용하여 계획 및 할 일 작업에 대한 템플릿을 만들 수 있습니다. 그런 다음 관리자는 템플릿을 사용하여 주요 직원 전환에 대한 사용자 지정 계획을 생성하고 게시합니다. 관리자, 직원 및 멘토는 (EC)에서 직원 센터 계획에 액세스할 수 있습니다.
    여정 디자이너 앱의 통합
    다른 애플리케이션을 여정 경험에 통합하여 여정 디자이너 애플리케이션의 기능을 확장합니다.

    관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

    • 여정을 설치, 구성, 유지관리합니다.
    • 분석 보고서를 구성하고 결과를 대시보드에 표시합니다.
    • 여정을 사용하고 수명주기 이벤트여정 액셀러레이터 빌드합니다.

    관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

    • 유지관리 및 재사용이 용이한 직원 여정을 구축합니다.
    • 공동 작업 향상을 위해 여정에 멘토를 추가하십시오.
    • 팀 구성원을 위한 여정을 만들고 관리하는 방법, 시기 및 이유에 대한 제품 내 지침을 사용합니다.
    • 결과를 이해하고 추적하는 데 도움이 되도록 보고서와 대시보드를 검토합니다.
    • 미결 상태의 여정에 대한 중요한 정보를 보고 상세 정보를 드릴다운합니다.
    • 팀 구성원을 위한 새 여정을 트리거합니다.

    직원은 다음을 수행할 수 있습니다.

    • 에서 여정 액셀러레이터긴급 할 일 수명주기 이벤트 보기 및 완료 및 .
    • 모든 작업과 마일스톤을 탐색합니다.
    • 이벤트를 예약하고 학습을 완료합니다.
    • 조직 또는 관리자가 추가한 학습 코스를 완료합니다.