애플리케이션을 사용하여 여정 액셀러레이터 계획 및 할 일 작업에 대한 템플릿을 만드는 방법에 대해 알아봅니다. 관리자가 템플릿을 사용하여 주요 직원 전환에 대한 사용자 지정 계획을 생성하고 게시하는 방법입니다. 관리자, 직원 및 멘토는 다음에서 계획에 접근할 수 있습니다. 직원 센터
여정 액셀러레이터 개요
관리자는 애플리케이션ServiceNow AI Platform의 여정 액셀러레이터 사용을 사용하여 관리자가 직원을 위한 전환 계획을 개발할 수 있는 템플릿을 만듭니다. 관리자는 직원의 승진, 등록 취소, 온보딩 및 역할 변경과 같은 전환 계획에 대한 템플릿을 빌드합니다.
여정 액셀러레이터 사용자
표 1. 사용자
| 사용자 |
설명 |
| 관리자 |
- 승진, 온보딩, 등록 취소 등의 직원 전환에 대한 계획 유형을 정의하고 관리합니다.
- 영업 사원이나 IT 기술자와 같은 특정 직원 대상에 대한 계획 구성을 만들고 관리합니다.
- 워크스테이션 설정 또는 계획 수립 및 교육 세션과 같은 작업 템플릿을 만들고 관리합니다.
- 대시보드에서 계획 진행률과 템플릿 사용을 추적합니다.여정 액셀러레이터
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| 관리자 |
- 직원 전환을 위한 사용자 지정 계획을 생성하고 관리합니다.
- 기존 작업 라이브러리를 사용하여 할 일 작업을 추가합니다.
- 직원 전환에 고유한 작업을 생성합니다.
- 시작 날짜와 같은 직원 전환 날짜를 기반으로 하는 계획을 게시합니다.
- 직원에게 멘토를 할당합니다.
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| 멘토 |
- 볼 수 있음 권한을 보유한 멘토는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 계획의 모든 할 일 작업 보기
- 할당된 작업 업데이트
- 편집 가능 권한을 보유한 멘토는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 스테이지 및 할 일 작업을 편집, 추가 또는 삭제합니다
- 계획 게시
- 계획 게시 날짜 설정
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| 직원 |
- 계획을 보고, 할 일 작업을 완료하고, 진행 상황을 추적합니다.
주: 모든 사용자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 코멘트 추가: 플랜 소유자에게 코멘트나 질문을 보냅니다.
- 첨부 파일 추가: 인증서 및 이메일과 같은 할 일 항목의 완료를 지원하는 관련 파일을 추가합니다.
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여정 액셀러레이터 이점
표 2. 여정 액셀러레이터 이점
| 혜택 |
기능 |
사용자 |
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다음으로 살펴볼 내용
구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.