HR 케이스에 대한 유사 종결 케이스 검색
유사 종결 케이스를 표시하여 HR 에이전트가 현재 케이스를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
유사 종결 HR 케이스
유사 종결 HR 케이스(ml_sn_sn_hr_core_global_similar_closed_hr_cases)가 구성되고 예측 모델이 교육되면 유사 종결 HR 케이스 옵션이 HR 케이스에 표시됩니다. 이 옵션은 현재 HR 케이스를 해결하는 데 도움이 되도록 HR 에이전트에게 가장 관련성이 높은 HR 종결 케이스를 표시합니다.
예측 모델 자동 교육
유사 종결 HR 케이스(ml_sn_sn_hr_core_global_similar_closed_hr_cases)가 구성되고 다음 조건이 모두 충족되면 예측 모델이 자동으로 학습됩니다.- 인사 관리 범위 지정 앱: 코어(com.sn_hr_core) 플러그인이 설치되어 있습니다.
- 컨텍스트 검색(com.snc.contextual_search_ml)용 예측 인텔리전스 플러그인이 설치되어 있습니다.
- 시스템 속성이 glide.platform_ml.auto_training.enabled true로 설정되거나 없음으로 설정됩니다.