팀 참여

팀 요청을 승인하고 주의가 필요한 모든 작업에 즉시 조치를 취합니다.

직원 생일, 근무 기념일 또는 신입 직원 입사 날짜에 대한 미리 알림과 같은 예정된 팀 이벤트에 대한 정보를 지속적으로 받아 팀과의 참여를 강화합니다.

전 세계 직원의 시간대를 봅니다. 회의가 예약되는 시간 또는 특정 요청이 팀에 전송되는 시간에 대해 더 신중하게 주의해야 합니다.

팀의 요구에 집중

직속 부하직원과 자체 부하 직원이 있는 관리자가 혼합되어 전 세계적으로 지출되는 팀을 효과적으로 관리합니다. 직원, 인턴, 임시 작업자를 포함한 모든 작업자의 데이터와 이들이 가질 수 있는 다양한 전환에 대한 인사이트를 확보합니다.

여정 액셀러레이터 템플릿을 사용하여 경력 성장, 내부 이동성, 승진과 같은 주요 직원 전환에 대한 사용자 지정 계획을 생성하고 게시합니다. 여정 디자이너를 사용하여 신입 직원 온보딩 프로세스를 자동화합니다.

여정 과정에서 직원의 현재 위치를 파악합니다. 부서 간 팀 요청으로 인해 직원의 생산성이 저해되고 있는지 파악합니다.

팀 인사이트 가져오기

팀 및 조직에 대한 이력 추세와 통계를 봅니다. 팁과 도구를 사용하여 프로세스를 개선하거나, 예정된 마감일을 개선하거나, 직원 여정을 개선하기 위한 인사이트 기반 제안을 얻습니다.

팀, 서비스 요청, 여정 및 학습에 대한 데이터 시각화를 찾습니다.

피플 리더로 성장

관리자 라이브러리에서 제공되는 자료와 자원을 통해 기술을 향상하고 피플 리더로 성장하십시오.

경력 개발, 리더 지원, 채용 및 전환, 직원 성과 평가, 예정된 관리 이벤트, 지식베이스 문서 및 효율적으로 작업하는 데 도움이 되는 관리 도구에 대한 리소스를 사용합니다.

사용자 경험 사용자 지정

관리자 허브 관리자는 조직 관리자의 요구 사항에 맞게 필드를 구성하고 표시 텍스트 및 아이콘을 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 허브 구성 문서를 참조하십시오.

에서 Manager Hub ServiceNow Store를 활성화한 후에 미리 정의된 구성 세트를 사용할 수도 있습니다.

시작

추가 자원

• 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 HR Service Delivery release notes 문서를 참조하십시오.
• 계정에 로그인 ServiceNow® 하여 직원 서비스 관리의 기능 구현 및 배포 에 대한 추가 정보를 확인하십시오.
• ServiceNow University에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오.
• Customer Success Center에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
• Now 커뮤니티에서 다른 고객 서비스 관리 사용자들과 교류하십시오.