HR 서비스 제공 케이스에 대한 특별 처리 메모 추가
특정 HR 케이스 또는 조건 집합에 대해 나타나는 특별 처리 메모를 작성합니다..
시작하기 전에
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 특별 처리 메모 > 특별 처리 메모.
- 새 기록 또는 기존 기록을 선택합니다.
-
필드에 내용을 입력합니다.
표 1. 특별 처리 메모 필드 설명 간단한 설명 특별 처리 메모를 설명하는 짧은 설명을 입력합니다. 메시지 특별 처리 메모에 표시되는 메시지를 입력합니다. 서식 있는 텍스트 서식을 사용할 수 있습니다. 유형 특별 처리 메모의 유형을 선택합니다. - 표준: 특정 테이블 및 관련 기록에 대한 특별 처리 메모를 표시하려면 선택합니다. 예를 들어 HR 케이스를 선택하면 HR 케이스 목록에서 선택할 수 있습니다. 이미 생성된 특정 HR 케이스에 대한 특별 처리 메모가 나타납니다.
- 조건부: 필터 조건을 사용하려면 선택합니다. 필터 조건을 사용하여 특별 처리 메모가 표시되는 시기를 지정합니다.
팝업 경보로 표시 이 필드는 비워 둡니다. 주:현재 팝업 창은 에이전트 작업 공간에만 적용됩니다 HR 서비스 제공 .우선순위 특별 처리 메모에 우선순위를 할당합니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. - 1 - 매우 중요(빨간색)
- 2 - 높음(주황색)
- 3 - 보통(연한 녹색)
- 4 - 낮음(연한 파란색)
상태 특별 처리 메모의 상태입니다. - 활성: 특별 처리 메모가 활성 상태입니다.
- 활성 메모가 팝업 창에 나타납니다.
- 활성 메모는 해제되거나 비활성 또는 만료됨으로 설정될 때까지 유지됩니다.
- 비활성: 특별 처리 메모가 더 이상 활성 상태가 아니며 팝업 창에 나타나지 않습니다. 다음으로 이동하면 비활성 특별 처리 메모가 계속 표시됩니다. 특별 처리 메모 > 특별 처리 메모.
- 만료됨: 특별 처리 메모가 더 이상 활성화되지 않습니다. 만료 날짜가 지났거나 수동으로 만료되었습니다.
즉시 발효 특별 처리 메모를 즉시 활성화하려면 선택합니다. 이 필드를 선택하지 않은 상태로 두면 특별 처리 메모가 나타나는 날짜 및 시간을 지정할 수 있습니다.
발효 시기 즉시 효력 필드를 선택하지 않은 상태로 두면 나타납니다. 특별 처리 메모가 표시되는 날짜 및 시간을 선택합니다.
만료 날짜 특별 처리 메모를 자동으로 비활성화하려면 날짜 및 시간을 선택합니다. 테이블 이름 유형 필드에서 조건부를 선택하면 표시됩니다. 특정 HR 케이스가 나타나거나 필터 조건을 충족할 경우 특별 처리 메모가 표시되는 HR 테이블을 선택합니다.주:특별 처리 메모는 하위 테이블을 지원하지 않습니다. 예를 들어 HR 케이스 [sn_hr_core_case]를 선택하면 특별 처리 메모는 테이블과 관련된 케이스에 대해서만 나타납니다. 하위 테이블에 대한 특별 처리 메모를 만들려면 각 테이블에 대한 특별 처리 메모를 만들어야 합니다.관련 기록 유형 필드에서 표준을 선택하면 표시됩니다. 선택하면 팝업 메뉴가 나타납니다.
문서 필드에서 테이블 이름과 해당 케이스를 선택합니다. 예를 들어, 테이블 이름 필드에서 HR 케이스를 선택하고 특별 처리 메모를 표시할 HR 케이스를 선택합니다.
조건 유형 필드에서 조건부를 선택하면 표시됩니다. 조건을 선택하면 특별 처리 메모가 표시됩니다. 예를 들어 다음을 선택합니다.- HR 프로파일
- 다음과 같음
- 에일린 모튼
주:대/소문자 구분 또는 null 값과 같은 조건을 정의할 때 API GlideFilter - 범위가 지정됨, 전역을 참조하십시오. - 제출 또는 업데이트를 선택합니다.