HR 프로파일 및 HR 케이스 보안

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분
  • HR 프로파일 정보는 민감하고 기밀이므로 시스템 관리자 [admin]가 볼 수 없습니다. HR 케이스 및 HR 작업의 일부 정보에 대해서도 마찬가지입니다.

    HR 프로파일 정보는 기밀이며 sn_hr_core.profile_reader 또는 sn_hr_core.profile_writer(예: sn_hr_core.secure_info_reader)를 포함하는 역할이 할당된 권한 있는 HR 담당자만 볼 수 있습니다.

    HR 케이스 및 HR 작업의 경우 권한 있는 HR 담당자만 첨부 파일, 작업 메모 및 코멘트, 설명, 달력 및 페이로드(구성 가능)를 볼 수 있습니다. 권한 있는 HR 담당자에게는 sn_hr_core.case_reader 및 sn_hr_core.case_writer 역할이 할당됩니다(예: sn_hr_core.secure_info_reader).

    HR 관리자 [sn_hr_core.admin]는 모든 작업을 수행하고 모든 데이터를 볼 수 있습니다.

    시스템 관리자가 액세스할 수 있는 HR 프로파일 정보

    시스템 관리자는 HR 프로파일을 만들 수 없습니다. HR 프로파일 목록을 보고 HR 프로파일 기록을 열 수 있지만 다음 정보에만 액세스할 수 있습니다.
    • 직원의 HR 프로파일 번호와 프리픽스입니다.
    • 사용자 기록[sys_user]과 동기화된 고용 정보입니다. 이 정보에는 이름, 직원 번호, 부서, 관리자 및 위치가 포함됩니다.
    • 직장 이메일 주소 및 직장 전화 번호와 같은 직장 연락처 정보. 개인 정보가 숨겨져 있습니다.
    • 다음 관련 목록에 표시되는 정보입니다.
      • 고용 정보
      • 연락처 정보
      • 수익자
      • 보장 대상자
      • 비상 연락처
      • 직속 직원
      • 동료
      • 케이스

    HR 관리자가 액세스할 수 있는 HR 케이스 및 작업 정보

    HR 관리자는 위치, 부서 같은 직원 사용자 정보와 간단한 설명을 볼 수 있습니다. 상태 변경과 같은 활동은 활동 스트림에 표시되지만 코멘트와 작업 메모는 숨겨집니다. 시스템 관리자는 이 정보를 볼 수 없습니다.

    HR 관리자가 HR 케이스 또는 HR 작업을 열면 표시되지 않는 정보를 설명하는 메시지가 나타납니다.

    HR 케이스는 HR 프로파일에서 생성할 수 있습니다. 관련 링크 아래에서 새 케이스 생성을 클릭하면 케이스 생성이 나타납니다.

    다른 사용자로 전환

    예일 경우 ACL이 사용자의 가장 여부를 검사합니다. 속성을 사용하여 HR 액세스 권한이 있는 사용자를 가장하여 사용자가 HR 정보에 액세스하지 못하도록 할 수 있습니다.
    • 다음으로 이동 HR 관리 > 속성.
    • 까지 스크롤 예일 경우 ACL이 사용자의 가장 여부를 검사합니다.
    • 사용자가 다른 사용자를 가장할 때 ACL을 사용하여 검사하고 사용자가 HR 정보를 볼 수 없도록 하려면 (예)를 선택합니다.

      COE 보안 정책은 구성을 통해 다른 COE에 대한 액세스를 쉽게 제한할 수 있는 방법입니다. 기본 COE 보안 정책 구현은 ServiceNow ACL입니다.

    • 로그인한 사용자가 HR 접근 권한이 있고 동일한 접근 권한을 가진 다른 HR 사용자를 가장하더라도 HR 정보는 표시되지 않습니다.
      주:
      이 속성은 HR 서비스 제공 범위가 지정된 애플리케이션을 위해 도입되었으며 HR 서비스 제공 범위가 지정되지 않은 애플리케이션에는 적용되지 않습니다.

    HR에 필드 보안 추가 문서를 참조하십시오.

    HR에 대한 제한된 호출자 접근 문서를 참조하십시오.

    HR 역할 관리 문서를 참조하십시오.