건강 및 안전 질문하기직원 센터

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 안전 부서에 건강 및 안전 질문을 하여 건강 및 안전 절차, 교육 또는 직장 복귀와 같은 정보를 요청합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hs_cm.case_reporter

    이 태스크 정보

    직원은 모바일 장치에서 ServiceNow® Now Mobile 앱.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Self-Service > 직원 센터.
    2. 직원 센터에서 건강 및 안전 메뉴를 선택한 다음 건강 및 안전 질문을 합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      1. 질문에 적합한 범주(예: 일반 조회 및 부상/인시던트 관련 휴가)를 선택합니다.
      2. 관련 안전 인시던트를 추가합니다(있는 경우).
    4. 옵션: 필요한 경우 첨부 파일 추가 아이콘( 첨부 파일 추가 아이콘.)을 사용하여 질문과 관련된 이미지를 첨부합니다.
    5. 제출을 선택합니다.

    결과

    • 선택한 질문 범주에 따라 안전 케이스가 오픈 상태로 제출됩니다. 질문에 대한 업데이트를 보고 추적하려면 에서 직원 센터내 요청 목록으로 이동하여 기록을 엽니다.
      주:
      이 질문을 제출할 요청 대상 필드에서 다른 사람을 선택한 경우 내 요청 목록에 케이스가 나타나지 않습니다. 대신 선택한 사용자의 내 요청 목록에 표시됩니다.
    • 안전 케이스는 의 케이스 목록 건강 및 안전 작업 공간에도 나열됩니다. 안전 케이스 관리자 [sn_hs_cm.case_manager]는 로 이동하여 건강 및 안전 작업 공간 케이스 아이콘( 건강 및 안전 케이스 아이콘.)을 선택하여 제출된 모든 질문과 요청을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 케이스 작업 건강 및 안전 문서를 참조하십시오.