직원 슬레이트의 가상 사용자 여정
Employee Slate는 일상적인 직원, 콘텐츠 관리자 및 관리자를 위한 맞춤형 경험을 제공합니다.
Employee Slate는 다양한 범주의 직원에게 작업 루틴과 일치하는 경험을 제공합니다.
관리자 여정
관리자 콘솔에서 구현을 계획, 설치 Moveworks 또는 Now Assist 채팅하고, 브랜딩 및 데이터 소스를 구성합니다. AI 기반 위젯으로 캔버스를 확장하고, 분석의 채택을 추적하고, 경험을 , Slack및 모바일로 Microsoft Teams확장합니다.
| 작업 | 책임 |
|---|---|
| 계획 | 배포 아키텍처 및 출시를 위한 크기 조정을 검토합니다. |
| 설치 | 채팅을 대화형 도우미로 설치 Moveworks 하거나 활성화 Now Assist 합니다. |
| 구성 | 관리자 콘솔에서 브랜딩, 데이터 소스 및 도우미 동작을 설정합니다. |
| 확장 | 위젯 작성기를 사용하여 캔버스에 사용자 지정 및 AI 생성 위젯을 빌드합니다. |
| 모니터 | 분석 대시보드에서 채택 및 경험 메트릭을 추적합니다. |
| 진화 | , Slack및 기타 타사 채널과 같은 Microsoft Teams앱으로 환경을 확장합니다. |
직원 여정
로그인하는 순간부터 작업이 완료되는 순간까지 모든 것이 하나의 AI 정문에서 실행됩니다. 이 계층은 서비스 요청, 지식 검색, 연구 및 통합 기반 작업과 같은 일상적인 작업을 위한 대화 우선 인터페이스를 제공합니다.
| 작업 | 책임Employee Slate |
|---|---|
| 질문 | 자연어 또는 Now Assist 채팅으로 질문합니다.Moveworks |
| 검색 | SharePoint, Drive 및 Slack와 같은 엔터프라이즈 지식 소스에서 답변을 찾습니다. |
| Act | 채팅을 나가지 않고 대화형 카탈로그를 통해 카탈로그 요청을 제출합니다. |
| 트랙 | 받은 편지함에서 승인, 작업 및 업데이트를 한 타임라인에서 확인합니다. |
| 최신 상태 유지 | 웹 및 모바일 브라우저에서 대상 알림 및 공지를 수신합니다. |
컨텐츠 관리자 여정
대화형 AI를 사용하여 공지 초안을 작성하고 역할, 위치 또는 그룹별로 적합한 직원을 대상으로 합니다. 포털, 모바일 Microsoft Teams및 Slack. 그런 다음 참여도를 추적하고 더 명확한 타겟팅으로 다음 메시지를 구체화합니다.
| 작업 | 책임 |
|---|---|
| 작성자 | 대화형 AI 지원을 통해 공지 초안을 작성합니다. |
| 대상 | 역할, 위치 또는 그룹별로 대상을 분류합니다. |
| 게시 | 웹, 모바일 Microsoft TeamsSlack 전반에서 한 번에 제공합니다. |
| 참여 | AI 필드에 대한 후속 질문이 메시지와 함께 인라인되도록 합니다. |
| 측정 | 커뮤니케이션 분석에서 도달 범위, 읽기 및 감정을 검토합니다. |
| 구체화 | 다음 공지에 대한 대상 지정 및 주기를 조정합니다. |