채팅을 사용하여 공지 만들기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 02일
  • 소요 시간: 2분

    • 채팅과의 대화 작성을 사용하여 기존 지식 문서 또는 카탈로그 항목에서 직원 슬레이트 공지를 생성합니다.

    시작하기 전에

    Now Assist 채팅이 구성되어 있어야 하며 인스턴스에서 사용할 수 있어야 합니다.

    필요한 역할: content_manager 또는 content_admin

    이 태스크 정보

    대화형 작성은 AI를 사용하여 기존 지식 문서 또는 카탈로그 항목에서 초안 컨텐츠를 생성함으로써 공지 생성을 간소화합니다. AI 도우미는 관련 텍스트와 이미지를 추출한 다음 구성 프로세스를 안내합니다.

    프로시저

    1. 승격하려는 지식 문서 또는 카탈로그 항목으로 이동하거나 Chat에 직접 문서 ID 또는 URL을 제공합니다.
    2. 채팅을 열고 자연어 프롬프트를 입력하여 공지를 만듭니다.
      예를 들어 이 문서에 대한 공지 만들기 또는 지식 문서 KB0001234에 대한 공지 만들기와 같은 프롬프트를 사용합니다.
      AI 도우미는 소스 콘텐츠를 분석하고 헤드라인, 본문 텍스트 및 이미지가 포함된 초안 공지를 생성합니다.
    3. 생성된 헤드라인과 본문 텍스트의 정확성과 어조를 검토합니다.
      AI는 문서 제목에서 헤드라인을 추출하고 첫 번째 단락 또는 설명에서 본문 텍스트를 추출합니다.
    4. 대상 그룹 및 일정 예약 기본 설정에 대한 도우미 프롬프트에 응답합니다.
      도우미는 소스 콘텐츠에서 사용자 기준을 상속하지만 추가 타겟팅 상세 정보를 요청할 수 있습니다.
    5. 도우미가 제안한 경우 작성 편집 모드로 전환하는 옵션을 선택합니다.
      공지는 AI 생성 콘텐츠가 미리 채워진 표준 편집 인터페이스에서 열립니다.
    6. 필요에 따라 공지 내용을 검토하고 조정합니다.
      1. 헤드라인과 본문 텍스트가 커뮤니케이션 목표에 부합하는지 확인합니다.
      2. 이미지를 확인하고 필요한 경우 초점을 조정하십시오.
      3. 링크 구성이 올바른 소스 컨텐츠를 가리키는지 확인합니다.
      4. 컨텐츠 우선순위 설정(기본값은 보통)을 검토합니다.
    7. 시작 및 종료 날짜와 시간을 설정하여 게시 창을 구성합니다.
      AI 도우미는 기본값을 설정하지만 통신 타임라인에 따라 조정할 수 있습니다.
    8. 옵션: 지원되는 채널을 통해 공지를 공유하려면 채팅 승격 설정을 구성합니다.
      1. 홍보 제목과 본문 텍스트를 검토하고 편집합니다.
      2. 게시 창과 독립적일 수 있는 프로모션 일정을 설정합니다.
    9. 게시 를 선택하여 공지를 라이브로 만듭니다.
      이 공지는 우선순위 및 새로 고침 알고리즘에 따라 직원 통신 위젯에 나타납니다.

    결과

    AI가 생성한 공지는 이제 라이브로 타겟팅 기준과 일치하는 직원에게 표시됩니다. 이 공지에는 소스 문서 또는 카탈로그 항목에서 파생된 컨텐츠와 검토 프로세스 중에 조정한 내용이 포함됩니다.
    AI 도우미가 문서 또는 카탈로그 항목을 인식하지 못하는 경우 올바른 ID 또는 URL이 있는지, 컨텐츠가 게시되고 액세스할 수 있는지 확인합니다. 또한 컨텐츠에 대한 사용자 권한이 있는지 확인합니다.