직원 센터에서 향상된 채팅
테마 업데이트와 향상된 채팅을 Now Assist 시작하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 향상된 홈페이지 테마: 요청, 문서 및 빠른 링크와 같은 다양한 유형의 컨텐츠를 통합하여 향상된 탐색 환경을 만듭니다. 테마는 향상된 브라우징 경험을 위한 최신 세트 구성 요소, 새로운 색 구성표, 로고 업데이트 및 CSS 변수 조정과 일치합니다.
- 향상된 헤더: 작업, 요청, 즐겨찾기 및 검색으로 효과적으로 이동하는 데 도움이 됩니다.
- 향상된 채팅: 동적 대화 상자에서 대화형 검색 환경을 제공하여 정보를 수집하거나, 도움말을 제공하거나, 검색을 사용하여 프로세스를 안내합니다.
직원 센터의 향상된 테마
이 테마는 사용자에게 시각적으로 매력적인 보다 기능적이고 깔끔한 디자인을 제공합니다. 이 테마는 새로운 세트 구성 요소, 새로운 색 구성표, 로고 업데이트 및 CSS 변수 조정과 일치합니다.향상된 헤더
향상된 헤더를 사용하면 내 작업, 요청, 즐겨찾기로 빠르게 이동하고 검색할 수 있습니다.향상된 채팅
개선된 채팅을 가상 에이전트 시작하려면 Now Assist 다음을 수행합니다.
- Now Assist 스토어에서 인 가상 에이전트 애플리케이션을 설치합니다.
- 포털에 대해 직원 센터 virtual_agent_admin 강화된 채팅이 구성되어 있는지 확인합니다.
- 포털 탭에서 선택하고 직원 센터 향상된 채팅을 선택합니다.
자세한 내용은 Display your chat assistant on a portal, channel, or mobile app 문서를 참조하십시오.
중요사항:
채팅 창을 고정하면 다음 화면 해상도 및 픽셀 범위에서 응답 문제가 발생할 수 있습니다.
- 홈페이지, 내 작업 페이지, 즐겨찾기 페이지 및 내 애플리케이션 페이지의 경우: 범위는 600px에서 800px 사이입니다.
- 주제 페이지의 경우: 1413px 미만.
향상된 채팅에 가상 에이전트 대한 Now Assist 자세한 정보
자세히 알아보고 싶으신가요? 향상된 채팅에 가상 에이전트 대한 Now Assist 다음 리소스를 방문하십시오.
중요사항:
기본적으로 에 대해 서비스 포털채팅 창 고정이 활성화되어 있습니다. 다른 모든 포털의 경우 관리자는 채팅 창을 고정할 수 있는 시스템 속성을 생성해야 합니다. 자세한 내용은 Now Assist in Virtual Agent system properties 문서를 참조하십시오.