내 활성 항목 위젯 구성
내 활성 항목 위젯에는 입력 또는 검토가 필요한 모든 사용자 활동이 표시됩니다.
내 활성 항목 위젯에서 작업, 설문 조사 및 요청 활동을 기본적으로 사용할 수 직원 센터있습니다. 작업 활동은 기본적으로 기본으로 설정됩니다. 작업 활동은 기존 할 일 구성을 사용하여 표시되며 요청 활동은 기존 요청 필터를 사용하여 표시됩니다.
주:
활동을 표시하는 구성을 추가할 수 있습니다. 예를 들어 예약에 대한 활동을 표시하려면 애플리케이션에 대한 ServiceNow® 워크플레이스 예약 관리 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다.
관리자는 내 활성 항목 위젯에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 우선순위 또는 긴급도에 따라 항목을 구성합니다.
- 세로 또는 가로 레이아웃으로 항목을 봅니다.
- 내 활성 항목에서 할당된 작업에 대한 작업을 수행합니다.
내 활성 항목 작업
이제 직원이 내 활성 항목에서 작업을 수행할 수 있도록 작업 프레임워크를 구성할 수 있습니다.적절한 작업을 완료하기 위해 기본 활동에 대한 작업 그룹을 구성합니다. 작업의 경우 승인 및 거부 작업을 기본적으로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 승인을 위한 작업 구성 사용 문서를 참조하십시오.
주:
작업 그룹을 작업과 연결하지 않으면 활동 상세 페이지로 이동하는 상세 정보 보기 옵션이 나타납니다.
내 활성 항목 위젯 레이아웃 지침
내 활성 항목 위젯은 3 이상의 열 크기를 사용하여 구성할 때 최적의 표시 및 유용성을 제공하도록 설계되었습니다. 이 레이아웃을 사용하면 위젯 내에 표시되는 정보가 직원 센터 주제 전반에 걸쳐 가독성과 시각적으로 일관성 있게 유지됩니다.
주:
내 활성 항목 위젯은 3보다 작은 열 크기를 지원하지 않습니다. 3 미만의 열 크기를 사용하면 위젯이 모든 화면 너비에 대해 올바르게 표시되지 않습니다. 현재 더 작은 열 크기에 대한 지원을 개선할 계획은 없습니다. 앞으로는 3 이상의 열 크기를 사용하는 것이 좋습니다.
표시 옵션을 변경하려면 문서를 참조하십시오 고급 활동 구성 수행.
요약 뷰
요약 뷰에는 모든 활동의 수가 표시됩니다. 기본 활동의 개수는 위젯 상단에 표시됩니다. 기본이 아닌 활동의 횟수는 그 이후에 표시됩니다. 예를 들어 작업(9개 작업)은 기본 활동이고 요청(9+ 요청)은 기본이 아닌 활동입니다. 활동 수가 0이면 요약 뷰의 활동 이름 옆에 0 이 표시됩니다. 예를 들어 작업이 0개인 경우 요약 뷰에는 0개의 작업이 표시됩니다. 작업 수가 9를 초과하는 경우, 요약 뷰의 활동 이름 옆에 9+가 표시됩니다. 예를 들어, 작업이 10개 있는 경우 요약 뷰에는 9+ 작업이 표시됩니다.위젯에서 활동을 클릭하면 활동 구성 양식의 내부 링크 필드에 지정한 페이지가 열립니다.
목록 뷰
목록 뷰에는 기본 활동에 대한 할 일 목록만 표시됩니다. 작업 활동을 기본으로 설정하면 목록 뷰에는 작업 활동에 대한 할 일만 표시됩니다. 모두 보기 옵션은 기본 활동에 대해 구성한 페이지를 엽니다.활동에 대한 고급 구성 또는 기본 구성을 수행할 수 있습니다. 바로 사용 가능한 승인 작업 그룹을 사용하여 승인 및 거부와 같은 작업을 표시합니다.
주:
자세한 내용은 작업 프레임워크 문서를 참조하십시오.작업 그룹을 작업과 연결하지 않으면 활동 상세 페이지로 이동하는 상세 정보 보기 옵션이 나타납니다.
주:
내 항목 위젯에 작업을 표시하려면 다음에서 OOTB 승인 작업 그룹을 추가할 수 있습니다. , 기존 할 일 구성을 클릭한 다음 할 일 구성 상세 정보 기록으로 이동한 다음 필드 매핑 아래에서 OOTB 작업 그룹을 사용합니다.