약속 관리

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 예정된 약속을 업데이트 또는 취소하거나 완료된 약속에 대한 피드백을 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Self-Service > 직원 센터.
    2. 내 활성 항목에서 약속을 선택합니다.
    3. 옵션: 약속 범주와 약속 상태를 선택하여 약속 목록을 필터링합니다.
    4. 옵션: 약속을 선택하여 약속 상세 정보 페이지를 엽니다.
    5. 컨텍스트 메뉴에서 요구 사항에 따라 옵션을 선택합니다.
      주:
      약속 목록 페이지 또는 약속 상세 정보 페이지에서 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.
      선택작업
      취소

      약속 취소 창이 열립니다. 예, 취소를 선택하여 약속을 취소할 수 있습니다.

      업데이트

      약속 일정 지정 페이지가 열립니다. 필드는 약속 상세 정보로 미리 채워져 있습니다. 상세 정보를 편집하고 약속 일정을 변경할 수 있습니다.

      약속 예약에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 예약 잡기.

      피드백 제공

      피드백 제공 창이 열립니다. 등급을 선택하고 추가 의견을 제공할 수 있습니다.

      이 옵션은 약속 상태가 완료인 경우에만 사용할 수 있습니다. 약속에 대해 피드백을 하나만 제공할 수 있습니다.

      피드백 제공에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 통합 경험 및 서비스 피드백 사용.