콘텐츠 경험 작성기를 사용하여 캠페인에 콘텐츠 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 컨텐츠 경험 작성기를 사용하여 캠페인의 번들 또는 스테이지에 컨텐츠를 생성하거나 배치합니다. 컨텐츠 라이브러리는 기존 컨텐츠를 보유하며 컨텐츠 유형별로 구성되어 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_ca.campaign_manager

    캠페인 생성 및컨텐츠 경험 빌더를 사용하여 캠페인 스테이지 생성

    이 태스크 정보

    컨텐츠 라이브러리에서 캠페인에 컨텐츠를 추가하거나 컨텐츠 경험 작성기를 사용하여 새 컨텐츠를 만들 수 있습니다.
    주:
    콘텐츠 경험 작성기는 현재 서식 있는 컨텐츠 생성을 지원하지 않으므로 콘텐츠 라이브러리 서식 있는 컨텐츠 편집기에서 서식 있는 컨텐츠를 생성해야 합니다. 마이크로사이트 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    컨텐츠 경험 작성기에서 캠페인을 열려면 1단계와 2단계를 수행합니다. 컨텐츠 경험 작성기에서 캠페인을 이미 연 경우 3단계로 진행합니다.
    1. 다음으로 이동 모두 > 콘텐츠 경험 > 콘텐츠 경험 작성기.
    2. 캠페인을 선택하고 컨텐츠 일정 탭을 클릭하거나 다음을 클릭합니다.
      콘텐츠 일정 탭
    3. 새 컨텐츠를 만들거나 컨텐츠 라이브러리에서 컨텐츠를 선택하려면 컨텐츠 유형 옆에 있는 아코디언 아이콘( 아코디언 아이콘)을 클릭합니다.
      기존 컨텐츠 목록이 나타납니다. 컨텐츠를 스테이지로 끌어서 놓을 수 있습니다. 캠페인 컨텐츠 - 컨텐츠를 스테이지로 끌어다 놓기

      필터 필드를 사용하여 제목(예: "출장 정책 업데이트") 또는 콘텐츠 유형(예: 모바일 또는 포털 콘텐츠)별로 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.

      새로 만들기를 클릭하여 새 컨텐츠를 만듭니다. 새 콘텐츠 양식 필드에 대한 자세한 내용은 아래 테이블의 링크를 참조하십시오.
      표 1. 콘텐츠 유형
      콘텐츠 유형 설명
      모바일 컨텐츠 직원의 모바일 장치로 보낼 수 있는 공지 배너입니다. 배너는 사용자 ServiceNow® 직원 센터 또는 ServiceNow® 서비스 포털 컨텐츠로 연결되는 이미지일 수 있습니다.

      모바일 컨텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일 컨텐츠 구성.
      알림 콘텐츠 이메일을 통해 직원에게 직접 보내거나 모바일 장치로 푸시하는 정보 폭발입니다.
      주:
      캠페인을 통해 전송된 이메일은 캠페인 내 한 사용자에게 개별적으로 전달되고 나머지 사용자는 숨은 참조(숨은 참조)됩니다.

      알림 콘텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 이메일, SMS 또는 푸시 알림 콘텐츠 생성.
      포털 콘텐츠 직원 센터서비스 포털또는 .

      포털 컨텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 포털 컨텐츠.
      할 일 콘텐츠 직원에게 작업을 할당하고 이메일, SMS를 통해 보내거나 또는 직원 센터서비스 포털에 게시할 수 있는 컨텐츠입니다.

      할 일 콘텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 할 일 콘텐츠 생성.
    4. 업데이트를 클릭합니다.

    다음에 수행할 작업

    • 캠페인에 스테이지와 컨텐츠 계속 추가
    • 캠페인 미리 보기를 사용하여 캠페인이 대상에게 어떻게 표시되는지 확인합니다. 캠페인 미리 보기 문서를 참조하십시오.
    • 비슷한 기능을 사용하여 캠페인을 두 개 이상 생성하는 경우 캠페인 복제 버튼을 사용하여 캠페인, 스테이지 및 컨텐츠를 복제합니다.
    • 캠페인을 게시할 준비가 되면 게시를 클릭합니다.