도메인 분리 및 계약 관리 프로
계약 관리 프로에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.
지원 수준: 기본
- 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
- 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고, 롤업 및 집계로부터의 분리가 포함됩니다.
- 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다.
샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.
지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하십시오.
도메인 분리 개요 계약 관리 프로
계약 관리 프로 는 기본 수준에서 도메인 분리를 지원하여 조직이 단일 ServiceNow 인스턴스 내의 도메인 간에 계약 데이터를 분리할 수 있도록 합니다. 이 기능은 공유 플랫폼 서비스 및 전역 구성을 계속 사용하면서 비즈니스 단위 또는 지역 간에 데이터 분리가 필요한 글로벌 기업에 유용합니다.
기본 도메인 분리 지원을 사용하면 모든 계약 관리 프로 데이터 테이블이 도메인으로 분리되고 데이터 가시성은 표준 도메인 계층 구조 규칙을 따릅니다.
계약 관리 프로에서 도메인 분리가 작동하는 방식
특정 도메인에 속한 사용자가 에서 계약 요청을 계약 관리 프로만들면 사용자의 도메인에 기록이 생성됩니다. 계약 사용자와 이행자는 기본 도메인 분리 규칙에 따라 도메인 또는 하위 도메인 내에 있는 기록에만 액세스할 수 있습니다.
의 도메인 계약 관리 프로 분리는 도메인 분리 플러그인을 통해 활성화됩니다. 자세한 내용은 Request domain separation 문서를 참조하십시오.
모든 계약 관리 프로 데이터 테이블은 도메인 분리를 지원합니다.
는 기본 도메인 분리를 지원하므로 계약 관리 프로 워크플로우와 비즈니스 논리가 도메인으로 분리되지 않습니다. 워크플로우는 여러 도메인에서 공유되며 전역으로 구성됩니다.
계약 템플릿, 절, 전자 서명 제공자 구성, 외부 저장소 통합 및 기타 고급 구성은 TOP 도메인에서 생성되며 도메인 간에 다시 사용할 수 있습니다.
사용 케이스
- 관리형 서비스 제공자는 단일 ServiceNow 인스턴스를 사용하여 여러 고객에 대한 계약을 관리합니다. 각 고객의 계약 요청과 계약 데이터는 별도의 도메인에 생성되므로 사용자는 고객과 관련된 데이터에만 액세스할 수 있습니다.
- 글로벌 기업은 도메인을 사용하여 지역 또는 자회사별로 계약 데이터를 구분합니다. 계약 관리자는 도메인 내에서 생성된 계약으로만 작업하지만 상위 도메인의 관리자는 여러 도메인에 걸쳐 가시성을 유지합니다.