연락처 추적 설치
관리자 역할이 있는 사용자는 연락처 추적 앱을 설치할 수 있습니다.
시작하기 전에
- ServiceNow® 비상 노출 관리
- ServiceNow® 직원 준비 상태 코어
- ServiceNow® 비상 연락
- ServiceNow® 비상 셀프 보고
- ServiceNow® 안전한 워크플레이스 대시보드
필요한 역할: 관리자
| 유형 | 지시사항 |
|---|---|
상업용 온프레미스 |
애플리케이션을 다운로드하고 설치하려면 방문하십시오.ServiceNow® Store |
연방 호스팅 |
자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
연방 온 프레미스 |
연방 온프레미스 고객이고 이 애플리케이션을 설치하려면 영업 담당자에게 문의하거나 HIWAVE 티켓을 엽니다 Now Support . 티켓에서 SHOT 팀으로 라우팅하도록 요청합니다. 자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
온 프레미스 |
자세한 내용은 에 대한 상업용 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030258] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
이 애플리케이션에는 연락처 추적 프리미엄 애플리케이션이 ServiceNow® 퍼포먼스 분석 필요합니다. 아직 - Premium에 퍼포먼스 분석 가입하지 않은 경우 설치 연락처 추적하기 전에 설치해야 합니다.
- 비상 연락 (sn_imt_checkin)
- 직원 건강 검사 (sn_imt_monitoring)
- 워크플레이스 PPE 인벤토리 관리 (sn_imt_ppe)
- 직원 준비 상태 설문 조사 (sn_imt_readiness)
- COVID-19 전역 건강 데이터 세트 (sn_imt_c19datafeed)
- 연락처 추적 (sn_imt_tracing)
- 비상 셀프 보고 (sn_imt_quarantine)
- 워크플레이스 코어 (sn_wsd_core)
- 안전한 워크플레이스 대시보드 (sn_imt_dashboard)
- Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
- Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
- 건강 및 안전 테스팅 (sn_imt_health_test)
- Vaccination Status (sn_imt_vaccine)
프로시저
연락처 추적와 함께 설치되는 구성요소
테이블 및 사용자 역할을 비롯한 여러 유형의 구성요소가 앱과 함께 연락처 추적설치됩니다.
이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.
설치되는 역할
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| 연락처 추적 관리자 [sn_imt_tracing.관리자] |
애플리케이션별 관리자 연락처 추적 이며 관리 권한을 가집니다. |
|
| 연락처 추적 사용자 [sn_imt_tracing.contact_tracing_user] |
일일 접촉자 로그 및 개인정보 보호 동의 기본 설정을 제출하고, 케이스 감시 목록에 추가되면 연락처 추적 케이스에 액세스할 수 있습니다. |
|
| 배지 관리자 [sn_imt_tracing.badge_admin] |
배지 데이터를 생성, 업데이트, 삭제 및 임포트할 수 있습니다. | sn_imt_tracing.badge_manager |
| 배지 관리자 [sn_imt_tracing.badge_manager] |
배지 데이터를 생성, 업데이트 및 임포트할 수 있습니다. |
|
| 배지 판독기 [sn_imt_tracing.badge_reader] |
배지 액세스 등록 데이터를 볼 수 있습니다. | 없음 |
| 케이스 관리자 [sn_imt_tracing.case_manager] |
연락 케이스를 생성 및 관리하고, 진단 요청을 실행하여 잠재적으로 노출된 접촉자를 식별할 수 있습니다. 작업을 생성, 할당 및 감독할 수 있습니다. |
|
| 연락처 추적기 [sn_imt_tracing.contact_tracer] |
미리 정의된 지침에 따라 할당된 케이스 작업을 수행하여 잠재적으로 노출된 접촉자의 건강 상태에 대해 후속 조치를 취할 수 있습니다. |
|
| 개인정보 보호 동의 사용자 [sn_imt_tracing.privacy_consent_user] |
직접 사용자 정책 동의를 제출하고 업데이트할 수 있습니다. | 없음 |
| 추적 사용자 [sn_imt_tracing.dailylog_user] |
일일 접촉자 로그를 작성하여 직장에서 상호작용한 사용자 목록을 제출할 수 있습니다. | 없음 |
| Wi-Fi 관리자 [sn_imt_tracing.wifi_admin] |
Wi-Fi 액세스 로그를 생성, 업데이트, 삭제 및 임포트할 수 있습니다. | sn_imt_tracing.wifi_manager |
| Wi-Fi 관리자 [sn_imt_tracing.wifi_manager] |
Wi-Fi 액세스 로그를 생성, 업데이트 및 임포트할 수 있습니다. |
|
| Wi-Fi 리더 [sn_imt_tracing.wifi_reader] |
Wi-Fi 액세스 로그를 볼 수 있습니다. | 없음 |
| 웨어러블 관리자 [sn_imt_tracing.wearable_admin] |
핸드헬드 또는 웨어러블 장치 액세스 로그를 생성, 업데이트, 삭제 및 임포트할 수 있습니다. | sn_imt_tracing.wearable_manager |
| 웨어러블 매니저 [sn_imt_tracing.wearable_manager] |
핸드헬드 또는 웨어러블 장치 액세스 로그를 생성, 업데이트 및 임포트할 수 있습니다. | sn_imt_tracing.wearable_reader |
| 웨어러블 리더 [sn_imt_tracing.wearable_reader] |
핸드헬드 또는 웨어러블 장치 액세스 로그를 볼 수 있습니다. | 없음 |
설치되는 예약된 작업
| 예약된 작업 | 설명 |
|---|---|
| 연락처 추적을 위한 데이터 보존 작업 | 연락처 추적 관련 기록의 마지막 업데이트 날짜로부터 보존 기간이 지난 후 연락처 추적 데이터를 삭제합니다. 데이터에는 배지 살짝 밀기, Wi-Fi 액세스 등록 데이터, 직원 일일 접촉자 로그, 일일 로그 메모 및 일일 로그 확인, 케이스 및 관련 케이스 작업, 노출된 접촉자, 진단 요청, 진단 작업 및 직장 예약이 포함됩니다. 주: 데이터 보존 정책은 사용자 개인정보 보호 동의 데이터에는 적용되지 않습니다. |
Devvio 통합 |
매일 00:00:00 인스턴스 시간에 실행되며 웨어러블 및 플랫폼을 사용하는 Devvio 조직에 대한 사용자 위험 보고서를 채웁 Devvio 니다.DevvTrace |
| 미스트 시스템 로드 | 매일 00:00:00에 실행되며 Mist Systems의 Wi-Fi 로그를 사용하는 조직의 사이트를 채웁니다. |
설치되는 테이블
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| 배지 액세스 등록 [sn_imt_tracing_badge_access_register] |
모든 사용자의 배지 살짝 밀기 기록입니다. |
| 배지 액세스 등록 스테이지 [sn_imt_tracing_badge_access_register_stage] |
Excel 스프레드시트에서 배지 액세스 데이터를 임포트하기 위한 임포트 세트 테이블입니다. Excel 파일의 데이터를 애플리케이션으로 로드하면 임포트한 기록이 먼저 이 임포트 세트 테이블에 저장됩니다. 변환을 실행하거나 예약된 임포트 스크립트를 실행하면 기록이 이 테이블에서 배지 액세스 등록 테이블로 복사됩니다. |
| 배지 판독기 [sn_imt_tracing_badge_reader] |
위치에 설치된 사용자 ID 배지 판독 장치입니다. |
| 사용자 배지 [sn_imt_tracing_user_badge] |
사용자 및 해당 ID 배지 정보입니다. |
| 케이스 [sn_imt_tracing_case] |
영향을 받는 사용자를 위한 연락 케이스로, 다른 사람에 대한 잠재적 노출을 최소화할 수 있습니다. |
| 케이스 작업 [sn_imt_tracing_case_task] |
건강 상태를 추적하기 위해 잠재적으로 노출된 사용자를 후속 조사하기 위한 봉사 활동 케이스의 케이스 작업입니다. |
| 노출된 접촉 [sn_imt_tracing_exposed_contact] |
전염병 진단을 받은 사용자와 상호작용했을 가능성이 있는 잠재적으로 노출된 사용자입니다. 이 테이블의 기록은 케이스 관리자가 영향을 받는 모든 사용자를 케이스에 추가할 때 저장됩니다. 영향을 받는 사용자는 여러 데이터 입력을 사용하는 진단 요청을 통해 식별됩니다. |
| 일일 접촉자 로그 [sn_imt_tracing_daily_contact_log] |
다른 사용자가 일일 연락처 로그를 사용하여 제출한 사용자의 이름입니다. |
| 일일 로그 확인 [sn_imt_tracing_daily_log_acknowledgement] |
일일 접촉자 로그 제출 알림에 응답한 사용자를 식별하기 위한 확인 상태입니다. |
| 일일 로그 메모 [sn_imt_tracing_daily_log_note] |
다른 사용자가 일일 접촉 로그를 사용하여 제출한 방문자 및 계약자 등 조직 외부에 있는 사용자의 이름입니다. |
Devvio 사용자 위험 보고서 [sn_imt_tracing_devvio_users_risk_report] |
Devvio 웨어러블로 캡처한 Devvio 사용자와 사용자의 위험 점수입니다. 이 테이블의 기록은 플랫폼에서 임포트되고 매일 업데이트됩니다 DevvTrace . |
| 위치 개인정보 보호 구성 [sn_imt_tracing_location_privacy_config] |
위치에 대한 개인정보 보호 선언문 및 특정 위치에 개인정보 보호 동의가 필요한지 여부와 같은 위치 기반 개인정보 보호 정책에 대한 구성입니다. |
| 개인정보 보호 동의 템플릿 [sn_imt_tracing_privacy_consent_template] |
위치에 대한 개인정보 보호 선언문을 저장하는 템플릿이며 위치 개인정보 보호 구성에 사용됩니다. |
| 사용자 개인정보 보호 고지 및 동의 [sn_imt_tracing_user_privacy_consent] |
개인정보 보호 동의에 대한 사용자의 응답입니다. |
| 사이트 [sn_imt_tracing_site] |
조직 건물에 있는 사이트입니다. 각 층은 부지로 간주됩니다. 각 사이트는 구역으로 더 나눌 수 있습니다. 각 영역에는 Wi-Fi 액세스 포인트라고 하는 여러 Wi-Fi 라우터가 설치될 수 있습니다. |
| Wi-Fi 진단 기본 설정 [sn_imt_tracing_wifi_diagnostic_preference] |
연락처 추적에 사용되는 Wi-Fi 데이터의 유형입니다. 예를 들어 Mist Systems와 같은 네트워크 시스템과의 통합을 통해 수집된 위치에 대한 실시간 데이터가 있을 수 있습니다. 다른 위치의 경우 스프레드시트에서 데이터를 수동으로 업로드할 수 있습니다. |
| Wi-Fi 액세스 등록 [sn_imt_tracing_wifi_access_register] |
사무실 Wi-Fi 액세스 포인트에 연결 했거나 BLE 지원 장치를 사용하는 사용자의 출입 시간 기록입니다. |
| 웨어러블 액세스 등록 [sn_imt_tracing_wearable_access_register] |
사용자가 허용 시간을 초과하여 가까이 있을 때 핸드헬드 또는 웨어러블 장치를 통해 근접 감지 데이터를 사용하여 캡처한 사용자 상호 작용 기록입니다. |