연락처 추적
이 애플리케이션은 ServiceNow® 연락처 추적 감염된 사용자와 접촉했을 수 있는 현장 사용자를 식별하여 조직이 COVID-19와 같은 전염병의 작업장 전파를 줄이는 데 도움이 됩니다. 사용자는 해당 위치에서 보고된 케이스 수 또는 증상에 대한 업데이트를 받습니다. 잠재적으로 노출된 사용자 목록은 배지 스캔, Wi-Fi 액세스 로그 및 일일 접촉자 로그와 같이
기능
버전 1.29.4 이상에서는 연락처 추적 애플리케이션 검색 컨텍스트 메뉴() Zebra 및 Devvio의 경우. 1.29.2 이상 버전을 사용하는 연락처 추적 경우 탐색 경로를 사용할 수 있습니다.
- 잠재적으로 감염된 사용자와 접촉했을 수 있는 현장 사용자를 식별합니다.
- 직장 위치, 근무 교대조 및 예약, 배지 스캔, Wi-Fi 액세스 로그 및 자가 보고 로그 전반의 접촉자 추적 정보를 집계하여 검색 기준을 개선합니다.
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노트북, 모바일 장치 또는 Bluetooth LE 장치를 사용하여 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결한 사람을 상호 연결하여 Wi-Fi 액세스 데이터를 사용하는 사용자와의 잠재적인 사용자 상호작용을 식별합니다. 수동으로 가져오거나 Mist Systems와의 통합을 통해 Wi-Fi 액세스 데이터를 가져올 수 있습니다. Mist Systems 또는 Cisco DNA Spaces .
- 직장에서 핸드헬드 또는 웨어러블 장치를 사용하는 사용자의 접촉자 추적 데이터를 가져옵니다. Zebra MotionWorks 포털에서 연락처 추적 보고서를 임포트할 수 있습니다.
- 직장에서 웨어러블 장치를 사용하는 사용자의 위험 점수를 모니터링합니다. 통합을 사용하여 Devvio 위험 점수 보고서를 임포트할 수 있습니다.
- 잠재적으로 영향을 받을 사용자와의 후속 인터뷰를 위한 지원 케이스 및 작업을 생성합니다.
- 시각화를 사용하여 케이스 내에서 잠재적으로 노출된 접촉자의 상태와 다음 두 가지 잠재적 노출 수준을 평가합니다.
- 사용자의 동의를 얻어 연락처 추적의 맥락에서 사용자의 데이터 개인정보를 보호합니다.
- 데이터 보존 설정을 사용하여 연락처 추적을 위해 수집된 데이터가 시스템에서 자동으로 삭제되는 시기를 결정합니다.
- 안내 설정을 사용하여 앱 구현 Safe Workplace Suite
- 안내 설정은 안전한 워크플레이스 인스턴스에서 ServiceNow 애플리케이션을 비상 대응 관리 구성 안전한 워크플레이스 하는 데 도움이 되는 일련의 작업을 제공합니다. 안내 설정을 열 안전한 워크플레이스 려면 다음으로 이동하십시오. . 안내 설정 인터페이스 사용에 대한 자세한 내용은 안내 설정 사용을 참조하십시오.
기타 ServiceNow® Safe Workplace Suite 및 애플리케이션과 함께 사용
- 비상 연락: 일일 접촉 로그 를 제출하고 개인정보 보호 동의에 대한 응답을 받도록 요청하는 이메일 및 모바일 알림을 구성하고 사용자에게 보냅니다.
- 비상 노출 관리: 영향을 받는 사용자에 대한 진단 보고서를 실행하여 영향을 받는 사용자와 상호작용했을 수 있는 잠재적으로 노출된 사용자를 식별합니다. 여러 데이터 소스를 사용하여 잠재적 노출 찾기의 범위를 넓힐 수 있습니다. 에서 연락처 추적 제공하는 데이터 소스에 대한 추적 시스템을 검토하여 이러한 추적 시스템이 비즈니스 요구를 충족하는지 확인합니다. 이러한 추적 시스템을 수정하거나 데이터 소스에 대한 새 추적 시스템을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 노출 데이터 소스에 대한 추적 시스템 설정 문서를 참조하십시오.
- 안전한 워크플레이스 대시보드: 캠퍼스 또는 위치에 대해 지정된 기간 동안 활성 사례 및 잠재적으로 노출된 접촉자의 추세를 봅니다. 또한 특정 캠퍼스나 위치에서 활성 케이스 수가 임계치보다 높은 경우 경보를 받아 확인할 수도 있습니다.
- 비상 셀프 보고: 보고 시점에 사용자에 대한 활성 케이스가 없는 경우 격리 중인 것으로 보고된 사용자에 대한 케이스가 자동으로 생성됩니다.
- 직원 준비 상태 코어:
- 사용자가 케이스에서 잠재적으로 노출된 접촉자로 식별되면 사용자의 건강 및 안전 요구 사항 상태를 자동으로 추가하거나 업데이트합니다. 이 최신 정보는 잠재적으로 노출될 수 있는 사용자의 직장 복귀 준비 상태를 평가하는 데 도움이 됩니다.
- 사용자가 개인정보 보호 동의 요청에 응답하면 사용자의 개인정보 보호 동의 요구 사항 상태를 자동으로 추가하거나 업데이트합니다. 이 최신 정보는 사용자가 직장에 들어가기 전에 개인정보 보호 동의를 확인하여 원하는 대로 접촉자 추적을 용이하게 하는 데 도움이 됩니다.
- Vaccination Status: 접촉자 추적 시각화에서 잠재적으로 노출된 접촉자의 백신 접종 상태를 검토합니다.
애플리케이션에 대한 연락처 추적 도메인 분리
애플리케이션은 연락처 추적 표준* 수준에서 도메인 분리를 지원합니다. 자세한 내용은 도메인 분리 및 연락처 추적 문서를 참조하십시오. 지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하세요.
조직의 사용에 대한 알림
본 애플리케이션 구현과 관련된 모든 의사 결정은 전적으로 본 애플리케이션을 사용하는 조직의 의사에 따라 결정됩니다. 조직은 애플리케이션을 사용한다고 해서 애플리케이션이 어떠한 법률이나 규정을 준수한다고 표현하는 것이 아니 ServiceNow 며, 애플리케이션과 함께 즉시 제공되는 제안 언어는 에 의한 ServiceNow법적 조언을 구성하지 않는다는 데 동의합니다.
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정부 기관의 사용에 대한 고지
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