응답은 아웃리치 승인 관련 목록에 나열됩니다. 직원이 알림에 응답하면 기록에 대한 상태와 이메일, 모바일 또는 SMS로 응답했는지 여부가 업데이트됩니다.

직원이 아직 응답하지 않은 경우 알림 다시 보내기를 클릭합니다. 아직 응답하지 않은 직원에게만 알림이 다시 전송됩니다.

주:

직원이 후속 이메일에서 상태를 업데이트하면 직원의 기록이 원래 이벤트와 대시보드에서 업데이트됩니다. 직원은 모바일 푸시 알림을 통해 상태를 변경할 수 없습니다.

사용자 지정 알림 채널을 사용하여 연락을 보내면 연락 기록에 제공 로그 관련 목록이 표시됩니다. 전송한 알림의 성공 및 실패한 로그 기록이 나열됩니다.

알림 채널이 생성된 방식에 따라 성공 메시지에는 성공적으로 전송된 알림 수와 요청된 총 알림 수가 표시될 수 있습니다. 총 개수가 전송된 개수보다 많으면 실패한 알림 수만큼 차이가 납니다.

기록을 열고 오류의 원인을 조사합니다. 실패의 원인을 해결하거나 알림이 전송되지 않은 사용자에 대해 다른 알림 방법을 사용합니다.

1. 다음으로 이동 비상 연락 > 대시보드 보기.
2. 누적된 알림 데이터와 추세를 검토합니다.
3. 이벤트 원형 차트에서 이벤트를 클릭하여 데이터를 표시합니다.