HR 서비스의 자동 결정
케이스에 대한 HR 서비스를 자동 결정합니다. HR 에이전트가 케이스를 적절한 HR 서비스에 수동으로 분류하는 데 상당한 시간을 소비하지 않고도 케이스를 적절한 HR 서비스로 이전할 수 있습니다.
중요사항:
이 기능은 및 예측 인텔리전스 애플리케이션을 활성화 HR 서비스 제공 하면 HR Professional 및 HR Enterprise 패키지에서 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하지 않으려면 시스템 속성을 비활성화합니다.sn_hr_core.case_auto_categorization
배너에 표시되는 자동 결정 HR 서비스
케이스를 생성하면 HR 케이스 분류 솔루션 정의가 케이스에 대한 짧은 설명을 기반으로 HR 서비스를 자동으로 결정합니다. 케이스에 적합한 HR 서비스가 배너에 표시됩니다.
중요사항:
배너의 링크를 사용하여 케이스 번호나 컨텐츠를 손실하지 않고 한 HR 서비스에서 다른 HR 서비스로 케이스를 이전할 수도 있습니다. 자동 결정 HR 서비스는 기본적으로 전송 케이스 창에서 선택됩니다. 케이스에 대해 자동으로 결정된 HR 서비스를 무시하거나, 케이스를 다른 HR 서비스로 이전하거나, 이전에 제공된 HR 서비스를 계속할 수 있습니다.다음과 같은 경우 배너가 표시되지 않습니다.
- 올바른 HR 서비스에 케이스를 기록했습니다.
- 케이스를 수동으로 이전했거나 자동으로 이전했습니다.
- 케이스가 준비 또는 초안 상태가 아닙니다.
예측 모델 자동 교육
HR 케이스 분류 솔루션 정의가 구성되고 다음 조건이 모두 충족되면 예측 모델이 자동으로 학습됩니다.
- 인사 관리 범위 지정 앱: 코어(com.sn_hr_core) 플러그인이 설치되어 있습니다.
- 예측 인텔리전스 (com.glide.platform_ml) 플러그인이 설치되어 있습니다.
- 솔루션 정의에 정의된 필터와 일치하는 HR 케이스 스터디의 기록이 10,000개 있습니다.
- glide.platform_ml.auto_training.enabled 시스템 속성이 true로 설정됩니다.
기본적으로 자동 교육이 아니라면 예측 모델을 수동으로 교육 할 수 있습니다. 나중에 HR AI 구성 모듈로 이동하여 HR 케이스 분류 기록을 열고 구성된 솔루션 정의를 매핑합니다.