가상 에이전트 에서 사용자 계정 Microsoft Teams 연결 ServiceNow해제

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 계정 연결을 해제하여 Microsoft Teams 계정 ServiceNow 과 Microsoft Teams 애플리케이션 간의 연결을 비활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: user

    계정 연결을 해제한 후에는 더 이상 데이터베이스의 기록을 쿼리하거나 변경하는 가상 에이전트 대화에 참여할 수 없습니다.ServiceNow

    프로시저

    1. 애플리케이션 네비게이터에서 Self-Service > 내 프로필.
    2. 연결된 계정 보기 관련 링크를 클릭합니다.
    3. 연결된 계정 페이지에서 메시징 통합의 연결을 해제하는 확인란을 선택합니다.
    4. 선택한 행에 대한 작업을 선택한 다음계정 연결 해제를 클릭합니다.

      계정과 ServiceNow가상 에이전트 메시징 통합 간의 연결이 비활성화됩니다.

      주:
      계정 연결을 해제했더라도 공개 가상 에이전트 대화를 계속 진행할 수 있습니다. 계정을 다시 연결하려면 연결된 메시징 통합에 대해 1-3단계를 반복하고 선택한 행에 대한 작업... 에서 계정 연결을 클릭합니다.