가상 에이전트를 사용하여 범용 요청 업데이트 또는 취소

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 채팅 옵션을 활용하여 범용 요청을 가상 에이전트 업데이트하거나 취소합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    프로시저

    1. 포털 홈페이지에서 채팅 창(의 채팅 아이콘 가상 에이전트)을 엽니다.
      요청을 입력하라는 메시지가 표시됩니다 가상 에이전트 .
    2. 요청을 추적, 업데이트 또는 취소하려면 요청을 입력하십시오.
      선택할 옵션을 잘 모르는 경우 내 요청 추적을 입력합니다.
    3. 범용 요청 상태 추적(템플릿) 선택
    4. 업데이트할 요청을 선택합니다.
    5. 요청을 완료하려면 적절한 응답을 선택하십시오.
      샘플 가상 에이전트 대화는 다음 문서를 참조하십시오 범용 요청 가상 에이전트 대화 플로우.