AI 어시스턴트 추론 엔진

복잡한 내용을 일반 영어로 요청할 수 있으며 AI 어시스턴트가 요청을 완료하는 데 필요한 모든 단계를 파악합니다. 백그라운드에서 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

계획

엔진은 요청을 해석하고, 관련된 기록과 시스템을 식별하고, 순서가 지정된 단계 세트를 작성합니다.

실행

엔진은 올바른 기록 시스템에 대해 각 단계를 실행합니다. 예를 들면 개인 기록을 위한 SAP SuccessFactors 또는 일정을 위한 달력 시스템을 사용할 수 있습니다.

관찰하다

엔진은 각 단계의 결과와 이를 둘러싼 컨텍스트를 평가합니다. 엔진은 재배치가 복리후생 또는 급여에 미치는 영향을 평가합니다.

적응

엔진은 관찰된 결과에 대응하여 계획을 조정하고, 누락된 입력을 요청하고, 관련 콘텐츠를 사전에 표시합니다.

도우미는 별도의 양식이 아닌 대화에서 입력을 수집합니다. 중요한 데이터를 변경하는 모든 작업의 경우 도우미는 의도한 변경 내용을 요약하고 커밋하기 전에 확인을 기다립니다. 변경이 완료되면 도우미는 관련 지식을 사전에 표시합니다. 도우미는 새 상태로 이동한 후 직원 핸드북과 급여 FAQ를 보여줍니다.

엔터프라이즈 검색

한 곳에서 SharePoint, OneDrive, Google Drive, Slack 및 Outlook의 모든 콘텐츠를 검색할 수 있습니다. 검색은 시스템당 최대 1억 개의 문서를 포함합니다.

검색하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

• 세분화된 필터 검색: 상단에 AI 생성 요약이 있는 검색 인터페이스를 사용합니다. 소스, 날짜 및 파일 유형에 대한 필터를 사용하여 결과 범위를 좁힙니다.
• 대화형 검색: AI 어시스턴트를 통해 자연어로 질문합니다. 도우미는 수동 필터 없이 연결된 모든 시스템을 검색합니다.

유용한 것을 찾으면 더 깊은 분석을 선택하여 해당 콘텐츠에 대해 AI 어시스턴트와 대화를 계속할 수 있습니다.

세계 지식

회사의 내부 지식베이스를 넘어서는 주제에 대해 AI 도우미에게 질문할 수 있습니다. 이 보안 기능은 AI 추론과 웹 검색을 결합하여 일반 지식 작업을 지원합니다.

이를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 이메일 및 커뮤니케이션 초안을 개선합니다.
• 기술 개념을 간단한 용어로 설명합니다.
• 최신 보안 취약성 또는 권고에 대한 최신 정보를 받아보세요.

전문 도우미

특정 유형의 작업을 위해 설계된 전문 도우미에 액세스할 수 있습니다. 이는 조직에서 사용자에게 제공하는 항목에 따라 직원 슬레이트의 왼쪽 패널에 표시됩니다. 각 도우미는 특정 도메인에 대해 도움을 줄 준비가 되어 있으므로 컨텍스트를 설명할 필요가 없습니다.

각 전문 도우미에는 다음이 포함됩니다.

• 제안된 프롬프트: 일반적인 작업을 위한 기성 대화 시작자입니다.
• 컨텍스트: 요청에 도움이 되는 관련 정보가 이미 로드되어 있습니다.
• 연결된 도구: 해당 유형의 작업에 필요한 시스템에 직접 연결합니다.

관리자는 배포에 따라 전문 도우미를 사용할 수 있도록 합니다.

대화형 분할 뷰

검토하고, 조치를 취하고, 추가 콘텐츠 또는 정보를 찾으려면 채팅 패널을 분할 보기에서 열 수 있습니다. 다른 시스템으로 전환하지 않고도 문서, 양식 및 기타 콘텐츠로 작업할 수 있습니다.

다음을 사용하여 작업할 수 있습니다.

• 카탈로그 양식: 패널에서 바로 작성하고 제출할 수 있는 요청 양식입니다.
• 지식 문서: 회사 정책 및 참조 문서가 전체적으로 열립니다.
• 작업 및 요청: 승인 또는 지원 티켓과 같은 활성 작업 항목입니다.
• 캔버스 페이지: 위젯이 포함된 개인화된 대시보드 뷰입니다.

요청을 제출하는 방법은 다음과 같습니다.

1. AI 어시스턴트에게 원격 작업 요청과 같은 요청을 합니다.
2. 도우미는 장기간 관리자 승인이 필요한 경우와 같은 관련 정책에 대해 알려줍니다.
3. 요청 양식은 대화 옆의 측면 패널에서 열립니다.
4. AI 도우미를 종료하지 않고도 양식을 검토하고, 작성하고, 제출합니다.
5. 요청은 모든 정책 검사와 요구 사항이 자동으로 처리되는 올바른 승인자에게 전송됩니다.

정책 또는 문서를 검토하려면 보장 대상, 승인 대상, 적용되는 조건을 확인할 수 있습니다. 경험은 모든 콘텐츠 유형에서 일관되게 유지됩니다.

Moveworks 알림

직원 슬레이트 알림 트레이에서 알림을 보고 응답할 Moveworks 수 있습니다. 경보를 받으면 다음을 수행할 수 있습니다.

• AI 도우미의 알림에 대한 후속 질문을 합니다.
• 알림에서 바로 요청 승인과 같은 직접 작업을 수행합니다.

관리자는 ServiceNow 또는 기타 연결된 시스템에서 이러한 알림을 설정합니다.

사용자 지정 개인화

관리자가 제어하는 설정과는 별도로 원하는 방식으로 작업하도록 직원 슬레이트를 개인화할 수 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

• 인터페이스의 표시 언어를 선택합니다.
• AI 도우미 응답 및 검색 결과의 언어를 설정합니다.
• 개별 로그인이 필요한 Slack 및 Outlook과 같은 시스템에서 개인 콘텐츠에 연결합니다.

개인 콘텐츠를 연결하면 AI 어시스턴트가 검색 및 응답에 해당 시스템의 정보를 포함합니다.

카탈로그 경험

두 가지 방법으로 회사의 카탈로그에서 서비스와 항목을 요청할 수 있습니다.

기본 안내 UI

카탈로그 항목을 검색하고 측면 패널에서 요청 양식을 열 수 있습니다. AI 도우미가 대화 패널에서 도움을 줄 수 있는 동안 양식을 작성합니다.

대화형(슬롯 채우기)

AI 어시스턴트에게 자연어로 필요한 것을 말할 수 있습니다. 대화를 통해 필요한 정보를 요청하고 필요한 모든 것을 제공하면 요청을 제출합니다.