범용 요청 플러그인 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분애플리케이션에서 범용 요청을 사용하려면 다음 플러그인을 요청하고 활성화합니다. 범용 요청 활성화관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.snc.universal_request)을 범용 요청 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 기본적으로 활성화되어 있지 않으며 애플리케이션을 사용하려면 범용 요청 설치해야 합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.범용 요청 Advanced Work Assignment 활성화관리자 역할이 있는 경우 Advanced Work Assignment 플러그인(com.snc.universal_request.awa)을 활성화할 수 있습니다.범용 요청 이 플러그인을 활성화하면 고급 작업 할당을 사용하고 애플리케이션에서의 범용 요청 작업 항목 가용성에 따라 에이전트에게 작업 항목을 자동으로 할당할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.인시던트 관리용 통합 활성화 범용 요청관리자 역할이 있는 경우 범용 요청: 인시던트 관리용 통합 플러그인(com.snc.incident.universal_request)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 ServiceNow 인시던트 관리 애플리케이션과 범용 요청를 통합할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.가상 에이전트 대화에 대한 NLU 모델 활성화 범용 요청관리자 역할이 있는 경우 범용 요청: NLU Model for Virtual Agent Conversations 플러그인(com.snc.universal_request.nlu)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 에서 가상 에이전트 대화 범용 요청에 NLU를 사용할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.보고 활성화 범용 요청관리자 역할이 있는 경우 : Reporting 플러그인(com.snc.universal_request.reporting)을 활성화 범용 요청할 수 있습니다. 범용 요청에서 보고서를 사용하려면 이 플러그인을 활성화합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.가상 에이전트 대화 활성화 범용 요청관리자 역할이 있는 경우 범용 요청: Virtual Agent Conversations 플러그인(com.snc.universal_request.va)을 활성화할 수 있습니다. 범용 요청에서 가상 에이전트를 설정하고 사용하려면 이 플러그인을 활성화합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.범용 요청용 Predictive Intelligence 활성화관리자 역할이 있는 경우 애플리케이션에서 머신 러닝 솔루션을 범용 요청 사용하기 위해 범용 요청 예측 인텔리전스 플러그인(com.snc.universal_request.ml)을 활성화할 수 있습니다.범용 요청에 대한Performance Analytics and Reporting 활성화관리자 역할이 있는 경우 범용 요청를 위한 범용 요청 플러그인(com.snc.universal_request.pa)의 Performance Analytics and Reporting을 활성화할 수 있습니다.
범용 요청 플러그인 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분애플리케이션에서 범용 요청을 사용하려면 다음 플러그인을 요청하고 활성화합니다. 범용 요청 활성화관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.snc.universal_request)을 범용 요청 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 기본적으로 활성화되어 있지 않으며 애플리케이션을 사용하려면 범용 요청 설치해야 합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.범용 요청 Advanced Work Assignment 활성화관리자 역할이 있는 경우 Advanced Work Assignment 플러그인(com.snc.universal_request.awa)을 활성화할 수 있습니다.범용 요청 이 플러그인을 활성화하면 고급 작업 할당을 사용하고 애플리케이션에서의 범용 요청 작업 항목 가용성에 따라 에이전트에게 작업 항목을 자동으로 할당할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.인시던트 관리용 통합 활성화 범용 요청관리자 역할이 있는 경우 범용 요청: 인시던트 관리용 통합 플러그인(com.snc.incident.universal_request)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 ServiceNow 인시던트 관리 애플리케이션과 범용 요청를 통합할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.가상 에이전트 대화에 대한 NLU 모델 활성화 범용 요청관리자 역할이 있는 경우 범용 요청: NLU Model for Virtual Agent Conversations 플러그인(com.snc.universal_request.nlu)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 에서 가상 에이전트 대화 범용 요청에 NLU를 사용할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.보고 활성화 범용 요청관리자 역할이 있는 경우 : Reporting 플러그인(com.snc.universal_request.reporting)을 활성화 범용 요청할 수 있습니다. 범용 요청에서 보고서를 사용하려면 이 플러그인을 활성화합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.가상 에이전트 대화 활성화 범용 요청관리자 역할이 있는 경우 범용 요청: Virtual Agent Conversations 플러그인(com.snc.universal_request.va)을 활성화할 수 있습니다. 범용 요청에서 가상 에이전트를 설정하고 사용하려면 이 플러그인을 활성화합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.범용 요청용 Predictive Intelligence 활성화관리자 역할이 있는 경우 애플리케이션에서 머신 러닝 솔루션을 범용 요청 사용하기 위해 범용 요청 예측 인텔리전스 플러그인(com.snc.universal_request.ml)을 활성화할 수 있습니다.범용 요청에 대한Performance Analytics and Reporting 활성화관리자 역할이 있는 경우 범용 요청를 위한 범용 요청 플러그인(com.snc.universal_request.pa)의 Performance Analytics and Reporting을 활성화할 수 있습니다.