요청 필터 정의 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 요청 필터 정의를 사용하여 서로 다른 포털 또는 각 포털에 대한 필터 정의를 개별적으로 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_sp.esc_admin

    이 태스크 정보

    요청 페이지에 대한 필터 정의를 생성하여 서로 다른 탭에 대해 여러 필터를 지원합니다. 또한 각 애플리케이션에 대해 각 뷰 필터를 설정하여 통합된 요청 제기 및 이행 경험을 가질 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 직원 센터 > 요청 > 필터 정의.
    2. 새로 만들기를 선택하여 필터 정의를 만듭니다.
      • 나를 위해 작성됨 및 다른 사람을 위해 작성됨 탭과 함께 필터 필터 정의 보기는 버전 38.0에서 직원 센터 사용할 수 있습니다. 기타 탭은 비활성 상태로 제공됩니다. 조직의 요구 사항에 따라 사용할 수 있습니다.

      • 기본 필터 인 상태 및 업데이트됨 을 편집할 수 있으며, 기본 탭은 사용자용 및 다른 사용자용 탭과 함께 사용할 수 있습니다. 필요에 따라 탭에 새 필터를 추가할 수도 있습니다. 조직의 요구 사항에 따라 탭을 필터에 연결할 수 있습니다. 자세한 내용은 3단계의 요청 필터 정의 양식에 대한 세부 정보를 참조하십시오.

    3. 요청 필터 정의 양식에서 필드에 내용을 입력하고 제출을 선택합니다.
      필드 값에 대한 설명은 요청 필터 정의 양식 문서를 참조하십시오.

    결과

    포털의 요청 뷰에 대한 필터 정의를 생성했습니다.

    다음에 수행할 작업

    1. 요청 필터 구성 설정
    2. 요청 필터 조건 설정