개인정보 보호 동의에 대한 연락처 추적 알림 구성 비상 연락

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 관리자는 직원에게 개인정보 보호 정책 열람을 요청하고 연락처 추적에 자신의 데이터를 사용하는 데 동의를 구하는 이메일 및 모바일 푸시 알림을 보내도록 알림을 생성하거나 구성 비상 연락 합니다.

    시작하기 전에

    애플리케이션이 설치되어 있는지 확인합니다.비상 연락 자세한 내용은 비상 연락 설치 문서를 참조하십시오.

    위치 기반 개인정보 구성을 생성해 두어야 합니다.

    직원이 모바일 푸시 알림을 받으려면 휴대폰에 앱이 설치되어 있어야 Now® Mobile 합니다. 자세한 내용은 Now Mobile 앱을 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_imt_checkin.checkin_admin 또는 admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 비상 연락 > 아웃리치 보기.
    2. 기존 연락 기록 사용자 개인정보 보호 동의 기록을 검토하고 편집하거나 새로 만들기 를 클릭하여 새로 만듭니다.
    3. 이벤트 이름 필드에 연락 알림 이름을 입력합니다.
    4. Select targeted audience 탭에서 알림의 대상 그룹을 선택하고 Save(저장)를 클릭합니다.
      사용자 목록, 그룹, 부서, 위치 또는 기타 검색 필터(예: 건물, 비용 센터 또는 국가 코드) 중에서 선택할 수 있습니다.
    5. 컨텐츠 구성 탭의 응답 모드 필드에서 개인정보 보호 동의를 선택합니다.
    6. 옵션: 콘텐츠 구성 탭에서 국가 사용 옵션을 선택하여 아웃리치를 사용하여 위치별 개인정보 보호 동의를 제공할 수 있습니다.

      활성화하면 위치 개인정보 보호 구성의 개인정보 보호 선언문 텍스트가 개인정보 보호 동의 템플릿의 텍스트보다 우선합니다. 이 텍스트는 연락, 시스템 알림 이메일 및 푸시 알림에 사용됩니다. 사용자가 받는 텍스트를 업데이트해야 하는 경우 위치의 개인정보 보호 정책을 변경해야 합니다.

      위치의 개인정보 보호 선언문 업데이트에 대한 자세한 내용은 위치 기반 개인정보 보호 구성 생성을 참조하세요.

    7. 알림 필드에서 사용자 개인정보 보호 동의 알림을 선택하고 알림 전송 방법을 선택합니다.
      • 이메일로 알림을 보내려면 이메일 알림 확인란을 선택하고 이메일 제목과 본문을 입력합니다.
      • 모바일 푸시 알림을 보내려면 Now Mobile 푸시 알림 확인란을 선택하고 푸시 메시지와 자세한 푸시 메시지를 입력합니다.

        이 옵션은 ServiceNow NowMobile 앱 화면 및 애플릿 시작 관리자(com.glide.mobile-employee) 플러그인이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다.

      • 사용자 지정 알림 채널을 사용하려면 추가 채널 관련 목록을 클릭하고 편집을 클릭한 다음 채널을 추가 채널 목록으로 이동합니다. 저장을 클릭합니다.

        이메일 알림 및 Now Mobile 푸시 알림 확인란이 선택되어 있지 않은지 아니면 알림도 해당 채널을 통해 전송되는지 확인합니다.

        푸시 알림은 애플리케이션 요청 알림 장치를 사용합니다 ServiceNow . 사용자가 모바일 애플리케이션을 인스턴스에 등록하면 이 알림 장치가 알림 기본 설정에 자동으로 생성됩니다. 푸시 알림을 받으려는 사용자에 대해 이 장치가 활성 상태인지 확인합니다.

    8. 저장을 클릭합니다.
      대상 그룹 및 컨텐츠 구성 변경 내용이 저장됩니다.
    9. 예약을 클릭합니다.
    10. 예약된 스크립트 팝업 창에서 알림에 대한 예약된 작업을 구성합니다.
      자세한 내용은 예약된 작업 구성을 참조하십시오.
    11. 제출을 클릭합니다.
      스크립트가 예약된 작업에 추가됩니다. 작업이 아웃리치 알림과 연결됩니다.

    결과

    예약된 작업이 있는 연락 알림이 생성됩니다. 이 작업은 설정된 일정에 따라 대상 그룹에게 알림을 보냅니다.
    주:
    사용자의 사용자 프로파일에 설정된 위치가 없거나 위치 개인정보 보호 구성에서 개인정보 보호 동의가 비활성화된 경우 선택한 대상의 사용자에게 연락 알림이 전송되지 않습니다. 사용자가 여러 개인정보 보호 알림의 대상 그룹에 있더라도 개인정보 보호 동의 알림은 사용자에게 한 번만 전송됩니다.

    다음에 수행할 작업

    sn_imt_checkin.checkin_admin 역할을 가진 사용자는 요청 시 아웃리치 알림을 보낼 수 있습니다.

    admin 또는 sn_imt_checkin.checkin_admin 역할이 있는 사용자는 예약된 작업을 중지하여 알림을 자동으로 보낼 수 있습니다. 이렇게 하려면 일정을 클릭하고 대화 상자에서 활성 확인란의 선택을 취소한 다음 업데이트를 클릭합니다.